Quality and Environment Auditing

It is not necessary

Theoretical-practical classes.
Expository and practical method with solving exercises and discussion of practical cases, with preparation of internal audits in loco.

Provide students with theoretical and practical knowledge about the methods and practices of Audits integrated in the Quality and Environment management systems. Provide skills to use the different tools and techniques in carrying out an audit, to know the critical factors in the verification of integrated systems with the different types of audits, both internal and external, and in the respective moments of execution.

1 – Quality and environment audit framework
1.1. – Historical evolution of quality and environment management (QA); 1.2. – QA policies; 1.3. – Concept and
QA audit objective; 1.4. – Purpose of the integrated audit; 1.5. – Types of QA audits 1.7. –
Internal audits of QA systems and products
2 – Standards and requirements for the practice of quality and environment auditing
2.1. – International ISO and European EMAS standards;2.2. – International QA Auditing Standards; ;2.3. –
Auditing under the 19011 standard: structure, scope, objectives, program management and activities.
2.4. – Professional training and certification; and Auditor Profile
3 – QA Audit Program
4 – The QA audit process
5 – Supervision of audits
6 – Quality and environment audit reports
7 – Total quality and self-assessment models
8 – Measuring the effectiveness of internal and external quality and environment audits

NAO

PINTO, Abel e SOARES, Iolanda, (2018), Sistemas de Gestão da Qualidade – Guia para a sua implementação, 2ª edição, Lisboa, Edições Silabo; PINTO, Abel, , (2017); ISO 9001:2015- Guia Prático, Lisboa, Edições Lidel; PINTO, Abel, (2018), ISO 14001:2015 – Guia Prático, Lisboa, Edições Lidel;  ANTUNES, M. Lurdes; (2010); “Qualidade para principiantes”; 2ª edição; Lisboa, Edições Silabo: PIRES, António Ramos, (2019), Qualidade no Ensino Superior, Lisboa, Edições Silabo; PIRES, António Ramos, (2018), Estatística para a Qualidade, Lisboa, Edições Silabo; PIRES, António Ramos, (2016), Qualidade – Sistemas de Gestão da Qualidade Ambiente, segurança, responsabilidade social, indústria e serviços, 2ª edição, Lisboa, Edições Silabo; Santos, Gilberto, (2018),Sistemas integrados de Gestão (Qualidade, ambiente e segurança), 3ª edição. Ed. Eng,wok; Silvério, Jorge et al, (2018), Sistemas De Gestão Da Qualidade Na Administração Pública, Editora CEO Store; ANTÓNIO, Nelson e TEIXEIRA, António, (2009), Gestão da Qualidade- De Deming ao modelo de excelência da EFQM, Lisboa, Edições Silabo; Vários; (2010); “A qualidade numa perspetiva multi e interdisciplinar- Qualidade e Saúde perspetivas e práticas”; Lisboa, Edições Silabo; CASEIRÃO, Manuel R., (2003), “Auditoria Ambiental – Perspetiva Contabilístico-financeira”, Lisboa, Áreas Editora. IPQ, (2015), NP EN ISO 14001:2015 – Sistemas de Gestão ambiental, requisitos e linhas de orientação para a sua utilização (ISO 14001:2015), 4ª edição, Lisboa, IPQ; IPQ, (2015), “NP EN ISO 9001:2015 – Sistemas de gestão da qualidade.  NP EN ISO 9000:2015 – Sistemas de gestão da qualidade: Fundamentos e vocabulário, , 3ª edição, Lisboa, IPQ; IPQ, (2018), “NP EN ISO 19011:2018- Linhas de orientação para auditorias a sistemas de gestão (ISO/FDIS 19011:2018), Lisboa; APCER, (2016), Guia Interpretativo ISO 9001:2015; APCER, (2016), Guia Interpretativo NP EN ISO 14001:2015.  Regulamento da CEE Nº 1836/93 – ECO Management and Audit Scheme, do Parlamento Europeu e do Conselho de 29/06/1993. JOCE nº L 168 de 10/07/93.  Regulamento (CE) n.º 1221/2009 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de Novembro de 2009, relativo à participação voluntária de organizações num sistema comunitário de ecogestão e auditoria (EMAS), que revoga o Regulamento (CE) n.º 761/2001 e as Decisões 2001/681/CE e 2006/193/CE da Comissão, publicado no JO L342 de 22.12.2009, p. 1-45. Vários sites divulgados ao longo da Unidade (ex: ISO, IPQ, APA)