Comportamento do Consumidor e Pesquisa de Marketing

Não aplicável

1. Metodologias Verbais (dizer), fazendo uso dos recursos pedagógicos Exposição, Explicação, Diálogo e Interrogação;
2. Metodologias Intuitivas (mostrar), fazendo uso dos recursos pedagógicos Demonstração, Audiovisuais e Textos Escritos;
3. Metodologias Ativas (fazer), fazendo uso dos recursos pedagógicos Trabalhos em Grupo e Individuais, Estudo de Casos e Simulação.

Os alunos, no final da Unidade Curricular, deverão estar habilitados a:

a)    Identificar os elementos influenciadores do comportamento do consumidor
b)    Conhecer os processos de decisão do consumidor
c)    Dominar os conceitos de grupo, cultura e subcultura como influenciadores da decisão do consumidor
d)    Reconhecer os problemas na área do comportamento do consumidor
e)    Dominar as técnicas de exploração, recolha e organização e apresentação de informação de pesquisa

1. Comportamento Consumidor           
1.1. Envolvimento, Perceção, Memória E Aprendizagem Cognitiva  
1.2. Motivação Do Consumidor
1.3. Personalidade e fatores psicográficos          
1.4. Formação E Mudança De Opinião, Atitude E Comportamento
1.5. Processos De Decisão Do Consumidor           
1.6. Influências Situacionais
1.7. Grupos, Cultura e Subculturas
2. Pesquisa de Marketing
2.1. Identificação do problema de pesquisa de marketing
2.2. Estudos Qualitativos vs Estudos Quantitativos
2.3. Processos para a recolha de dados
2.4. Apresentação dos resultados de pesquisa

• - Trabalho de grupo - 50.0%
• - Prova escrita - 50.0%

• - Prova escrita - 100.0%

NAO

Cialdini, R. (2008). A Influência, a psicologia da persuasão. Sinais de Fogo
Dionísio, P. et al. (2018). Mercator, o Marketing na Era Digital. D. Quixote
Kotler, P. (2010). Marketing 3.0. Actual Editora
Kotler, P. (2017). Marketing 4.0. Actual Editora
Nine, W. (2017). Como fazer pesquisa de Marketing. Gen Atlas
Cardoso, A. (2009). O comportamento do consumidor. Lidel