Comportamento e Comunicação Organizacional

Conhecimentos de Base Recomendados

N/A

Métodos de Ensino

Os conteúdos programáticos serão desenvolvidos através do recurso a
a) Sessões teóricas expositivas,
b) Sessões teórico-práticas de análise e discussão de casos.
Na primeira aula serão apresentados os objectivos e conteúdos programáticos, bem como as metodologias de trabalho e de avaliação a praticar.

Resultados de Aprendizagem

No final do semestre, os estudantes deverão estar em condições de
– Conhecer e compreender os principais processos e dinâmicas de relacionamento dentro das organizações.
– Saber planear, executar e avaliar propostas de intervenção nos processos e nas dinâmicas organizacionais

Programa

I. Processos de tomada de decisão
1.1. Tipos de decisões;
1.2. Modelos de tomada de decisão;
1.3. Processos de tomada de decisões individuais, grupais e organizacionais.
II. Conflitualidade
2.1. Tipos de conflitos;
2.2. Processos de conflito e suas consequências;
2.3. Técnicas de gestão dos conflitos nas organizações.
III. A percepção da justiça e da cidadania nas organizações
3.1. Modelos teóricos sobre a justiça organizacional;
3.2. Implicações organizacionais
IV. A construção da confiança organizacional
4.1. Modelos teóricos sobre a confiança organizacional;
4.2. Antecedentes e consequentes da confiança organizacional;
V. Identidade, cultura e clima organizacional
5.1. Definição de conceitos e de perspectivas teóricas;
5.2. Processos de socialização organizacional;
5.3. Cultura, clima e identidade nas organizações.

Docente(s) responsável(eis)

Métodos de Avaliação

Exame
  • - Exame - 100.0%
Avaliação por frequência
  • - Realização de uma frequência escrita, individual - 50.0%
  • - Participação nos trabalhos nas aulas - 10.0%
  • - Realização trabalho grupo sobre tópico do programa unidade curricular, a ser apresentado e discutido - 40.0%

Estágio(s)

NAO

Bibliografia

Caetano, A., & Vala, J. (2000). Gestão de recursos humanos: Contextos, processos e técnicas. Lisboa: Editora RH.

Neves, G. (2000). Clima organizacional, cultura organizacional e gestão de recursos humanos Lisboa: Editora RH

Vala, J. (1995). Psicologia social das organizações. Estudos de empresas portuguesas. Oeiras: Celta Editora.

Barros, L. (2000). Strategor. Política global da empresa. Lisboa: Publ Dom Quixote.

Cunha, M.P., Rego, A., Cunha, R.C., & Cabral Cardoso, C. (2004). Manual de comportamento organizacional e gestão. Lisboa: Editora RH