Manutenção e Controlo de Qualidade

Conhecimentos de Base Recomendados

Estatística

Métodos de Ensino

Aulas teóricas presenciais, com projeção de slides teóricos sobre os diferentes temas abordados e utilização de uma plataforma via web para assistência das aulas.
Aulas teórico-práticas presenciais, com resolução de exercícios / trabalhos práticos exemplificativos.
Presenças obrigatórias em 75% das aulas teórico-práticas;

Resultados de Aprendizagem

Compreender e implementar técnicas de organização e gestão de um departamento de manutenção industrial;
Realizar auditorias de diagnóstico do estado da manutenção;
Saber organizar um parque de equipamentos;
Elaborar e implementar planos de manutenção de máquinas e equipamentos;
Realizar a gestão de trabalhos internos e subcontratados;
Aplicar técnicas de diagnóstico de avarias;
Avaliar os custos e tempos de manutenção;
Elaborar e monitorizar indicadores de controlo da manutenção;
Identificar e aplicar metodologias normalizadas de gestão da qualidade;
Saber pesquisar e adotar técnicas de engenharia da qualidade a trabalhos de produção ou de prestação de serviços;
Saber elaborar e implementar planos de controlo da qualidade;
Saber elaborar e monitorizar indicadores de controlo da qualidade.
Compreender a qualidade num contexto empresarial: sistemas Português e Europeu da Qualidade.
Compreender os requisitos das normas de certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade.
Compreender e aplicar as técnicas e ferramentas da qualidade.

Programa

1.1 Enquadramento do Controlo de Qualidade
Gestão da qualidade. Definições e Conceitos. Conceitos fundamentais da qualidade.
Metrologia, Aplicação das ferramentas básicas da qualidade.
1.2 Normalização da “Gestão da Qualidade”
Os 8 princípios da gestão da qualidade. As normas da série ISO 9000. Processo de certificação.
1.3 Metrologia e controlo de RMM’s
Sistema internacional de medidas; Padrões; calibração, ensaio e certificações; RMM’s – Recursos de Monitorização e Medida
1.4 Controlo de Processos
 Introdução ao SPC (Statistic Process Control); Fluxogramas; Diagrama de Pareto; Diagrama de Causa-Efeito; Histogramas; Técnicas de amostragem; Diagrama de dispersão
1.5 Sistema Português da Qualidade
Certificação da Qualidade.
1.6 Auditorias
1.7 Ferramentas de Visão aplicadas no Controlo de Qualidade.
1.8 Ferramentas de análise de dados no Controlo de Qualidade.

2.1 Enquadramento e Organização da Manutenção
Gestão da Manutenção sobre o prisma da engenharia eletrotécnica. Os Custos da Manutenção. Definições e Conceitos.
2.2. Auditoria à Gestão da Manutenção
Projeto de Modernização. As Dimensões Técnica, Organizacional e Humana (TOH). Das Diversas Fases do Processo, o Diagnóstico.
Condicionantes do Êxito do Diagnóstico. O Diagnóstico como Ferramenta de Reorganização. Enquadramento da Auditoria. Abordagem da Auditoria. Estrutura da Auditoria. Realização da Auditoria. Relatório da Intervenção.
2.3. Organização do Parque
Codificação de Equipamentos. Classificação dos equipamentos pela sua importância. Determinação do grau de urgência e prioridades dos pedidos de intervenção.
2.4. Tipos de Trabalhos de Manutenção
Trabalhos de Manutenção de Melhoria. Trabalhos de Manutenção Preventiva. Trabalhos de Manutenção Corretiva. Outros Tipos de Trabalho.
2.5. Planeamento da Manutenção
Função Planeamento. Os Cinco Níveis de Planeamento. Caráter específico do Planeamento dos Trabalhos de Manutenção. Organização Técnico-Administrativa. Fornecimento de Sobressalentes.
2.6. Subcontratação de Serviços de Manutenção
Funções a Subcontratar; Motivos para a Subcontratação.
2.7. Custos da Manutenção
Custos Diretos e Indiretos. Otimização dos Custos. Custo de Posse de um Equipamento. Custo do Ciclo de Vida de um Equipamento.
2.8. Tempos da Manutenção
Tempos de avaria. MTBF. MTTR. Tempos de Não Produção.
2.9. Indicadores de Controlo da Manutenção
Indicadores económicos e não económicos. Manutibilidade. Disponibilidade. Fiabilidade.
2.10. SIGM (Sistemas Integrados de Gestão da Manutenção)
Sistemas informáticos de apoio à gestão da manutenção.
2.11. Estatística
Estatística aplicada à gestão da Manutenção.
2.12. Técnicas de gestão da manutenção
TPM (Total Productive Maintenance). Terologia. Gestão de Ativos (Asset Management)
2.13. Técnicas especiais de manutenção
Termografia. Calibração. Encerramento de instalações para manutenção (Shutdowns).

Docente(s) responsável(eis)

Estágio(s)

NAO

Bibliografia

Bibliografia principal existente na biblioteca:
Ferreira, L.A. (1998). Uma Introdução à Manutenção. Publindústria. 972-95794-4-X.
Assis, R. (1997). Manutenção Centrada na Fiabilidade. Lidel. 972-757-037-2

 

Bibliografia existente na plataforma de apoio:
Fonseca,I. (2012) Textos de apoio a Manutenção e Controlo de Qualidade. ISEC.

 

Bibliografia extra:
Pinto, J.P. (2013). Manutenção Lean. Lidel. 978-972-757-877-1
Assis, R. (2010). Apoio à Decisão em Manutenção na Gestão de Ativos Físicos. Lidel. 978-989-752-112-6
Cabral, J.P.S. (2006). Organização e Gestão da Manutenção, dos conceitos à prática. Lidel. 9789727574407