Auditoria da Qualidade e Ambiente

Não é necessário

Aulas teórico-práticas.
Método expositivo e prático com resolução de exercícios e discussão de casos práticos, com preparação das auditorias internas in loco.

Dotar os alunos de conhecimentos teóricos e práticos, sobre os métodos e práticas de Auditorias integradas
nos sistemas de gestão da Qualidade e Ambiente. Proporcionar competências para utilizar as diferentes ferramentas e técnicas na
realização de uma auditoria, para conhecer os fatores críticos na certificação de sistemas integrados com os
diversos tipos de auditorias quer internas quer externas, e nos respetivos momentos de realização.

1 – Enquadramento da auditoria da qualidade e ambiente
1.1. – Evolução histórica da gestão da qualidade e ambiente (QA); 1.2. – As politicas da QA; 1.3. – Conceito e
objetivo da auditoria da QA; 1.4. – Objetivo da auditoria integrada; 1.5. – Tipos de auditoria da QA 1.7. –
Auditorias internas dos sistemas da QA e dos produtos
2 – Normas e requisitos para a prática de auditoria da qualidade e ambiente
2.1. – As normas Internacionais ISO e Europeias EMAS;2.2. – Normas Internacionais de auditoria da QA; ;2.3. –
A auditoria no âmbito da norma 19011: estrutura, âmbito, objetivos, gestão de programa e atividades.
2.4. – Formação e certificação profissional; e Perfil do auditor
3 – Programa de auditoria da QA
4 – O processo de auditoria da QA
5 – A supervisão das auditorias
6 – Os relatórios de auditorias da qualidade e ambiente
7 – A qualidade total e os modelos de autoavaliação
8 – Medição da eficácia das auditorias da qualidade e ambiente internas e externas

NAO

PINTO, Abel e SOARES, Iolanda, (2018), Sistemas de Gestão da Qualidade – Guia para a sua implementação, 2ª edição, Lisboa, Edições Silabo; PINTO, Abel, , (2017); ISO 9001:2015- Guia Prático, Lisboa, Edições Lidel; PINTO, Abel, (2018), ISO 14001:2015 – Guia Prático, Lisboa, Edições Lidel;  ANTUNES, M. Lurdes; (2010); “Qualidade para principiantes”; 2ª edição; Lisboa, Edições Silabo: PIRES, António Ramos, (2019), Qualidade no Ensino Superior, Lisboa, Edições Silabo; PIRES, António Ramos, (2018), Estatística para a Qualidade, Lisboa, Edições Silabo; PIRES, António Ramos, (2016), Qualidade – Sistemas de Gestão da Qualidade Ambiente, segurança, responsabilidade social, indústria e serviços, 2ª edição, Lisboa, Edições Silabo; Santos, Gilberto, (2018),Sistemas integrados de Gestão (Qualidade, ambiente e segurança), 3ª edição. Ed. Eng,wok; Silvério, Jorge et al, (2018), Sistemas De Gestão Da Qualidade Na Administração Pública, Editora CEO Store; ANTÓNIO, Nelson e TEIXEIRA, António, (2009), Gestão da Qualidade- De Deming ao modelo de excelência da EFQM, Lisboa, Edições Silabo; Vários; (2010); “A qualidade numa perspetiva multi e interdisciplinar- Qualidade e Saúde perspectivas e práticas”; Lisboa, Edições Silabo; CASEIRÃO, Manuel R., (2003), IPQ (2015), NP EN ISO 14001:2015 – Sistemas de Gestão ambiental, requisitos e linhas de orientação para a sua utilização (ISO 14001:2015), 4ª edição, Lisboa, IPQ; IPQ, (2015), “NP EN ISO 9001:2015 – Sistemas de gestão da qualidade.  NP EN ISO 9000:2015 – Sistemas de gestão da qualidade: Fundamentos e vocabulário, , 3ª edição, Lisboa, IPQ; IPQ, (2018), “NP EN ISO 19011:2018- Linhas de orientação para auditorias a sistemas de gestão (ISO/FDIS 19011:2018), Lisboa; APCER, (2016), Guia Interpretativo ISO 9001:2015; APCER, (2016), Guia Interpretativo NP EN ISO 14001:2015.  Regulamento da CEE Nº 1836/93 – ECO Management and Audit Scheme, do Parlamento Europeu e do Conselho de 29/06/1993. JOCE nº L 168 de 10/07/93.  Regulamento (CE) n.º 1221/2009 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de Novembro de 2009, relativo à participação voluntária de organizações num sistema comunitário de ecogestão e auditoria (EMAS), que revoga o Regulamento (CE) n.º 761/2001 e as Decisões 2001/681/CE e 2006/193/CE da Comissão, publicado no JO L342 de 22.12.2009, p. 1-45. Vários sites divulgados ao longo da Unidade (ex: ISO, IPQ, APA)

ISO, (2024) ISO 9001:2015/Amd 1:2024Quality management systems — Requirements Amendment 1: Climate action changes