Gestão Comercial em Negócios Internacionais

O conhecimento e operacionalização dos diferentes aspetos do negócio internacional são insuficientes se
um profissional de negócios global não for capaz de analisar e operacionalizar um modelo de negócio
sustentável adaptado aos mercados num contexto global.
Pretende-se que o aluno desenvolva as competências na área da gestão comercial para que a empresa, ou
outra organização, possa competir eficazmente ao nível do mercado global.
Os alunos adquirem conhecimentos e habilidades nas diferentes vertentes da gestão comercial e
aprendem a desenvolver um plano de negócios internacionais. Também se pretende que saibam
compreender e utilizar diferentes práticas de negócios internacionais, adquirindo ferramentas para
desenvolver ações de importação e exportação. Adicionalmente, os alunos são confrontados com a
internacionalização das áreas do retalho e dos serviços, estando aptos a desenvolver as práticas mais
eficazes para que uma empresa possa competir nestas áreas no mercado global.

Alinhamento da estratégia internacional com as vendas
• A oferta num mercado global
• Os serviços num contexto global
• Políticas de preços internacionais
• Comunicação nos mercados globais
• Marketing digital e social media
• Gestão Internacional da cadeia de distribuição
• Retalho internacional

NAO

Anderson, J., Narus, J. and Narayandas, D., Business Market Management: understanding, creating and
delivering value, 3rd edition, Pearson, 2009.
– Conrado, A., Os 8 P’s do Marketing Digital – O guia estratégico do marketing digital, Texto Editores, 2012.
– Ingram , T.., LaForge, R.., Avila, R., Sales Management: Analysis and Decision Making, M.E. Sharpe, 8th
edition, 2012.
– Jobber, D. and Lancaster, G., Selling and Sales Management, FT-Prentice Hall, 8th ed, 2009.
– Lendrevie, J., Lévy, J., Dionísio, P., Rodrigues, J., Mercator da Língua Portuguesa, Publicações D.
Quixote, 2015.
– Lovelock, C., Services Marketing – People, Technology, Strategy, Prentice Hall, 2000.
– Piercy, N., Lane, N., Strategic Customer Management – strategizing the sales organization, New York:
Oxford University Press, 2009.
– Pickton, D. and Broderick, A., Integrated Marketing Communications, Prentice-Hall, 2001.
– Wood, M., The Marketing Plan Handbook, Pearson, Prentice-Hall, 3rd edition, 2008