Marketing Social

Conhecimentos básicos de marketing.

A presença nas aulas é vivamente aconselhada.

As sessões em sala de aula combinam apresentações didáticas com grupos de discussão.

Cada aluno é, ainda, incentivado a trazer para os materiais de sala de aula; estudo de casos de instituições de cariz social e conceitos inovadores no marketing social.

Os alunos são estimulados a desenvolver trabalhos em equipas e o resultado é apresentado e discutido em sala de aula.

O trabalho de equipa consiste num projeto desenvolvido junto de uma organização (as organizações são propostas em sala de aula, e cada equipa escolhe a organização e o trabalho/projeto a desenvolver), sendo orientado em diferentes fases:

• Escolha em sala da aula da equipa, organização e projeto
• 1º visita à organização escolhida
• Calendarização das tarefas a desempenhar por equipa em sala de aula
• Desenvolvimento do trabalho de campo (ao longo do semestre e fora da sala de aula)
• Desenvolvimento e entrega de um relatório
• Exposição e apresentação em sala do trabalho desenvolvido

O Projeto que vai consistir num estudo de caso de instituições particulares de interesse público.

O trabalho de equipa incorpora:

Métodos centrados na indagação e na cooperação: Aprendizagem baseada em problemas e na elaboração de um projeto

Aprendizagem situada e serviço à comunidade

Estratégias ativas nas práticas pedagógicas em aula: Aprendizagem colaborativa

A docente propõe e apresenta em sala de aula:

• As possíveis instituições particulares de interesse público
• Os diferentes módulos para cada projeto (são exemplo: escolha e implementação da rede de voluntariado; planeamento e desenvolvimento das relações com empresas doadoras; campanha de angariação de fundos)

Esta disciplina é baseada no uso de princípios de marketing para desenvolver estratégias e programas de marketing social e para trazer a mudança comportamental pretendida para um bem social.

Os programas de marketing social são desenvolvidos com o propósito de melhorar os problemas sociais. Assim, uma campanha de marketing social pode ser usada, por exemplo, para tentar reduzir a violência contra as minorias étnicas, aumentar o comportamento de comportamentos saudáveis, ou para aumentar o número de pessoas doadoras de sangue.

As campanhas de marketing social são cada vez mais importantes nas sociedades atuais, num mundo globalizado e no qual as ferramentas dos media e da web tornaram possível um desenvolvimento e impacto sem precedentes. De facto, são várias as partes interessadas em desenvolver campanhas com estes objetivos de Intervenção e mudanças nas sociedades. E, portanto, quer organizações formais e informais oriundas da sociedade civil, autoridades do estado ou mesmo empresas, desenvolvem e apresentam campanhas de marketing social.

Uma campanha de marketing social implica vários detalhes, e o aluno é convidado a desenvolver e a gerir um programa de marketing social, sendo criativo e eficaz, almejando a mudança pretendida no comportamento das pessoas e na promoção do bem-estar da sociedade.

Também é objetivo despertar o interesse para a temática da necessidade permanente de financiamento inovador nas organizações sem fins lucrativos. E ainda se pretende apresentar a realidade atual pautado pelos conceitos da sustentabilidade e do impacto social.

Parte I – Compreendo o marketing social

A realidade do Marketing Social

As relações entre Marketing Social e Marketing Comercial

Donde vem o Marketing Social

A troca presente no Marketing Social e o desenvolvimento de uma campanha

Parte II – Desenvolvendo programas e gerindo o marketing social

Identificação do público-alvo, objetivos e metas

O desenho do produto social

Desenvolvimento das estratégias de preço, promoção e lugar do marketing social

Gestão, implementação e avaliação de projetos de marketing social

Parte III – Outras tendências

Desafios à humanidade como pandemias, sustentabilidade ambiental crescimento demográfico, guerras, droga, terrorismo. A nova consciência cívica face à realidade da economia social.

O crescente mundo do voluntariado e das campanhas à escala global.

A angariação de fundos nas campanhas de marketing social

A responsabilidade social das empresas

Os novos conceitos na prática da gestão das Organizações da Economia Social como a sustentabilidade e o impacto social.

NAO

• Leguia, A et al., Marketing solidario: el marketing en las organizaciones no lucrativas, Madrid: Ediciones Piramide, 2012.

• Bibliografia complementar
• Andreasen, A., Marketing social change: Changing behavior to promote health, social development, and the environment. San Francisco, CA: Jossey –Bass, 1995.
• Andreasen, A., Kotler, P., Strategic marketing for nonprofit organizations, 5th ed. – New Jersey: Prentice Hall, 1996,
• Calvo, Carlos Luna. Fundamentos de marketing religioso-: 11 lecciones para evangelizar y vendernos mejor sin perder la esperanza ni la misión. Madrid : Reinspira Ediciones. 2021.
• Gates, Bill. How to avoid a climate disaster: the solutions we have and the breakthroughs we need. New York:Vintage Books. 2022.
• Goldberg, M., Fishbein, M., Middlestat, S. (Eds.). Social marketing: Theoretical and practical perspectives. Washington, D.C. The Academy for Educational Development. 1997.
• Hollensen, Svend. Marketing Management – A Relationship Approach. Benalux: Pearson. 2019.
• Kotler, P., Roberto, W., Social marketing: Strategies for changing public behavior. New York, NY: The Free Press, 1989.
• Kotler, P., Armestrong, G., Saunders, J., Wong, V.. Principles of Marketing, 4th European edition. Londres, Prentice-Hall Europe, 2005.
• Kotler, P.; Lee, N. Corporate Social Responsibility. Wiley. USA. 2005
• Kotler, P., Levy, S. Broadening the Concept of Marketing. Journal of Marketing, 33, pp. 10-15. 1969.
• Kotler, P., Lee, N., Social Marketing: Influencing Behaviors for Good Sage Publications, 2011.
• Kotler, P.; Zaltman, G: Social Marketing: An Approach to Planned Social Change, Journal of Marketing, 35 (July): 3-12. 1971.
• Lüdeke-Freund, Florian, Breuer, Henning, Massa , Lorenzo. Sustainable business model design. Berlin: the authors, corp. 2022.
• Santesmases Mestre, M. Marketing. Conceptos y Estrategias. Madrid: Piramide. 1999.
• Xu, L. et al. Leveraging Creativity in Charity Marketing, Journal of Marketing, 1-16, 2021.

• Material divulgado pela docente.