Conhecimentos de Base Recomendados
Não aplicável.
Métodos de Ensino
As aulas teóricas recorrem a uma metodologia expositiva-interativa, articulada com metodologias de aprendizagem ativa que promovem o envolvimento, a participação e a reflexão dos estudantes. São utilizadas ferramentas digitais interativas, como o Mentimeter, para a realização de sondagens, quizzes e obtenção de respostas em tempo real. Estas metodologias são complementadas pela colocação de questões orientadoras, discussão em pares ou pequenos grupos, análise de casos práticos e resolução colaborativa de questões, promovendo a participação ativa, o feedback formativo e a consolidação das aprendizagens.
Resultados de Aprendizagem
O aluno deve adquirir conhecimentos de:
– Qualidade e a sua importância;
– Padrões e indicadores de qualidade;
– Processos de certificação e acreditação;
– Normas de certificação e acreditação aplicáveis ao laboratório clínico;
– Metodologias lean e seis sigma;
O aluno deve adquirir aptidões de:
– Controlar a qualidade num laboratório clínico, bem como contribuir para a implementação de um sistema de qualidade conducente à certificação ou acreditação do mesmo.
O aluno deve adquirir competências de:
– Possuir uma visão global sobre qualidade e a sua importância;
– Identificar e conhecer a importância de padrões e indicadores de qualidade;
– Possuir uma noção geral relativa aos processos de certificação e acreditação e identificar as normas aplicáveis;
– Aplicação das metodologias lean e seis sigma ao laboratório clínico.
Programa
Qualidade:
– Conceitos gerais;
– Origem e evolução;
– Gestão da qualidade total.
– Qualidade nos serviços públicos:
– Administração pública de qualidade;
– Indicadores e padrões de qualidade.
Qualidade nos serviços de saúde:
– Conceito e razões da qualidade em saúde;
– Certificação e acreditação- conceitos fundamentais;
– Sistema de Gestão da Qualidade; Etapas de implementação de um sistema de garantia da qualidade segundo as normas ISO;
– Legislação e normas de referência.
Qualidade pré-analítica, analítica e pós-analítica nos laboratórios clínicos: Bioquímica Clínica; Microbiologia Clínica; Hematologia Clínica; Imunohemoterapia Clínica; Histopatologia; Citopatologia; Imunohistoquímica.
Metodologias lean e seis sigma.
Docente(s) responsável(eis)
Armando José Cerejo CaseiroMétodos de Avaliação
A avaliação contínua é constituída por uma prova escrita (50%) e por um conjunto diversificado de atividades de avaliação realizadas ao longo do semestre (50%), que podem incluir trabalhos de grupo, atividades individuais, resolução de questões e problemas, quizzes, análise de casos e outras tarefas de aplicação dos conhecimentos. Para efeitos de avaliação contínua, o estudante deverá realizar, pelo menos, 75% das atividades propostas.
Para aprovação por avaliação contínua, o estudante deverá obter uma classificação mínima de 9,5 valores na prova escrita e na componente global das atividades de avaliação contínua. Obtêm aprovação na unidade curricular os estudantes que alcancem uma classificação final mínima de 10 valores.
O estudante poderá optar pela avaliação por exame, de acordo com as normas de avaliação em vigor.
Estágio(s)
NAO
Bibliografia
Bibliografia primária:
Westgard, James. Basic Qc Practices : Training in Statistical Quality Control for Medical Laboratories. 4th ed. Madison, WI: Westgard QC, 2016.
Westgard, James; Westgard, Sten. Basic Quality Management Systems. 1st ed. Madison, WI: Westgard QC, 2014.
Westgard, James. Six Sigma Risk Analysis. 1st ed. Madison, WI: Westgard QC, 2011.
Westgard, James O. Six Sigma Quality Design and Control: Desirable Precision and Requisite Qc for Laboratory Measurement Processes. 2nd ed. Madison, WI: Westgard QC. Inc., 2006.
Bibliografia secundária:
Westgard, J.O., N.B. Person, and S.A. Westgard, Basic method validation: training in analytical quality management for healthcare laboratories. 4th edition. ed. Back to basics. Madison, Wisconsin: Westgard QC, 2020.
Arthur, Jay. Lean Six Sigma for Hospitals : Simple Steps to Fast, Affordable, and Flawless Healthcare. New York: McGraw-Hill, 2011.
Pimentel, Rui A. Medicina Laboratorial: Qualidade – Da prescrição à interpretação clínica. Vol. 5. Lisboa: Lidel, dez. 2024.