Programa
1. Introdução ao Marketing Digital
Introduz os conceitos fundamentais do marketing digital aplicados ao contexto da saúde, explorando as novas dinâmicas de comunicação e os desafios éticos na presença digital das farmácias e profissionais de saúde.
Aulas Teórico-práticas (3 horas)
1.1. Conceitos fundamentais de marketing digital
1.2. Tendências e comportamento do consumidor em saúde
1.3. O papel da farmácia comunitária na era digital
1.4. Ética e regulamentação da comunicação em saúde online
2. Estratégia e Planeamento Digital
Desenvolve competências de planeamento e definição de estratégias digitais eficazes, orientadas para objetivos mensuráveis e adequadas ao posicionamento e reputação das organizações de saúde.
Aulas Teórico-práticas (5 horas)
2.1. Planeamento estratégico de campanhas digitais
2.2. Segmentação e posicionamento em marketing digital
2.3. Definição de objetivos e indicadores de desempenho (KPIs)
2.4. Gestão de marca e reputação online
Aulas Teórico-práticas (5 horas)
Apresenta as principais ferramentas e plataformas digitais utilizadas na promoção de serviços e produtos de saúde, capacitando os participantes para gerir a sua presença online de forma profissional e regulada.
3. Redes Sociais
3.1. Redes sociais (Facebook, Instagram, LinkedIn) – boas práticas e exemplos no setor da saúde
3.2. Email marketing e comunicação personalizada com utentes
3.3. Marketing de conteúdos e storytelling em saúde
3.4. SEO e otimização de websites de farmácia
3.5. Gestão de anúncios pagos e métricas de performance
4. Comunicação com o Utente e Literacia em Saúde
Foca-se na importância da comunicação digital como instrumento de proximidade e de promoção da literacia em saúde, incentivando práticas de comunicação ética, acessível e centrada no utente.
Aulas Teórico-práticas (3 horas)
4.1. Princípios da comunicação eficaz em saúde
4.2. Estratégias para promover literacia em saúde e adesão terapêutica
4.3. Criação de campanhas digitais educativas
5. Transformação Digital e Inovação no Setor Farmacêutico
Explora as tendências e oportunidades da transformação digital no setor farmacêutico, com enfoque na inovação tecnológica, novos modelos de negócio e adaptação às exigências do mercado digital em saúde.
Aulas Teórico-práticas (4 horas)
5.1. Tendências de transformação digital em farmácia e saúde
5.2. E-commerce e serviços digitais farmacêuticos
5.3. Inteligência artificial e automação
5.4. Boas práticas e estudos de caso nacionais e internacionais
Estágio(s)
NAO