Gestão de Espaços Comerciais

Não aplicável

A unidade curricular é desenvolvida segundo um modelo teórico-prático. Cada semana tem duas aulas no mesmo dia: a Aula 1 é conceptual e combina exposição estruturada dos conteúdos, discussão guiada, exemplos reais e atividades de aplicação imediata (debates, atividades em pares, análise de exemplos locais e estudos de caso), terminando com um teste de escolha múltipla de recapitulação e a ligação ao trabalho de grupo; a Aula 2 é dedicada ao trabalho de grupo orientado, com apoio da docente.

Esta metodologia interrogativa e ativa cumpre o previsto nos métodos de ensino da UC: demonstração e exemplificação prática dos conteúdos em situações quotidianas, com recurso a meios audiovisuais sempre que se justifique, estudo autónomo e do pensamento critico

a) Reconhecer os diferentes espaços comerciais, com base na evolução histórica da distribuição, nos circuitos e canais, e nos formatos de comércio grossista, retalhista (independente e integrado) e sem loja; e na estrutura e dinâmica do setor retalhista

b) Identificar os aspetos a ter em consideração na conceção do espaço comercial: organização da loja, localização e análise da zona de influência

c) Compreender a envolvente legislativa e regulamentar em torno de um espaço comercial: consumerismo, ética e regulação no retalho

d) Capacitar para a gestão das atividades em contexto de espaço comercial: mercadoria, distribuição, serviço e qualidade, comunicação, preços e marca

1. Evolução histórica da distribuição

2. O que é a distribuição: definição, funções, circuitos e canais

3. Comércio grossista: caracterização e evolução

4. Comércio retalhista independente e integrado; distribuição sem loja

5. O retalho como atividade: importância, evolução e estrutura do setor

6. Planeamento do espaço comercial: composto de marketing retalhista e organização do espaço da loja

7. Localização: decisões geográficas, tipos de desenvolvimento retalhista e análise da zona de influência

8. Gestão de mercadoria: níveis de inventário, gestão por categorias e afetação de espaço

9. Distribuição e cadeia de abastecimento: logística retalhista e sistemas de reposição

10. Gestão do serviço e da qualidade no retalho

11. Comunicação e promoção retalhista

12. Preços no retalho

13. Marketing retalhista, gestão de marca e planeamento estratégico

14. Comércio eletrónico, aplicações de tecnologias de informação, consumerismo

Os estudantes podem obter aprovação na unidade curricular através de Avaliação Periódica ou Avaliação por Exame.

Avaliação Periódica

• Teste escrito: 50%
• Trabalho em grupo a realizar durante o semestre, com uma apresentação no fim: 40%
• Participação em aula: 10%

Avaliação por Exame

• Exame escrito: 100%

NAO