Conhecimentos de Base Recomendados
Não aplicável.
Métodos de Ensino
Nesta unidade curricular, são utilizados os seguintes métodos de ensino:
a) Métodos verbais, com utilização de exposição, explicação, diálogo, debate e interrogação;
b) Métodos intuitivos, com utilização de demonstração, audiovisuais e textos escritos;
c) Métodos ativos, com utilização de trabalhos em grupo e estudo de casos.
Resultados de Aprendizagem
No final desta unidade curricular, espera-se que o aluno seja capaz de:
a) Explicar o conceito e o processo de marketing;
b) Discutir a importância da gestão do relacionamento com cliente;
c) Relacionar o planeamento estratégico com o planeamento de marketing;
d) Distinguir e usar metodologias de análise do mercado e de deteção de oportunidades;
e) Distinguir e relacionar as etapas da estratégia de marketing: segmentação, targeting, diferenciação e posicionamento;
f) Distinguir e combinar as variáveis do marketing-mix: produto, preço, distribuição e comunicação;
g) Selecionar decisões estratégicas e operacionais de marketing entre alternativas e avaliar o seu impacto na performance organizacional.
Programa
Parte I. Marketing: conceito e processo
1. Marketing e orientação para o cliente
2. Estratégias e programas de marketing
Parte II. Análise de oportunidades e definição da estratégia de marketing
3. Ambiente de marketing
4. Comportamento de compra: mercado consumidor e mercado organizacional
5. Concorrência
6. Estratégia de marketing
Parte III. Marketing-mix
7. Política de produto
8. Política de preço
9. Política de distribuição
10. Política de comunicação
Métodos de Avaliação
Esta unidade curricular prevê os seguintes métodos de avaliação:
a) Avaliação periódica;
b) Avaliação por exame.
A avaliação periódica compreende os seguintes elementos de avaliação:
a) Teste individual, com um peso de 30% na nota final;
b) Apresentação individual, com um peso de 20% na nota final;
c) Plano de marketing, com um peso de 50% na nota final.
A avaliação por exame compreende o seguinte elemento de avaliação:
a) Exame, com um peso de 100% na nota final.
Estágio(s)
NAO
Bibliografia
Baynast, A., Lendrevie, J., Lévy, J., Dionísio, P., & Rodrigues, J. V. (2018). Mercator 25 anos: O Marketing na Era Digital (17.ª ed.). Dom Quixote.
Dibb, S., Simkin, L., Pride, W. M., & Ferrell, O. C. (2019). Marketing: Concepts and Strategies (8th ed.). Cengage Learning.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2015). Princípios de Marketing (15.ª ed.). Pearson.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2019). Administração de Marketing (15.ª ed.). Pearson.
Pride, W. M., & Ferrell, O. C. (2020). Marketing (20th ed.). Cengage Learning.