Resultados de Aprendizagem
No final da Unidade Curricular o estudante deverá ser capaz de:
• Identificar uma problemática ou oportunidade de melhoria numa organização.
• Definir objetivos claros e mensuráveis para um projeto.
• Estruturar um plano de projeto com metodologia adequada.
• Aplicar ferramentas da qualidade e da gestão na definição do projeto.
• Identificar riscos, recursos e partes interessadas.
• Elaborar documentação técnica de suporte ao projeto.
• Comunicar e apresentar o projeto de forma estruturada.
• Demonstrar autonomia, responsabilidade e pensamento crítico.
Programa
1. Enquadramento e Conceito de Projeto
Definição de projeto
Projetos vs processos
Características e tipologias de projetos
O papel do projeto no contexto organizacional
Projetos em Sistemas Integrados de Gestão
2. Metodologias de Gestão de Projetos
Ciclo de vida do projeto Fases do projeto:
Iniciação
Planeamento
Execução
Monitorização e controlo Encerramento
3. Diagnóstico e Definição do Projeto
Identificação de problemas e oportunidades
Análise SWOT
Definição de objetivos SMART
Identificação de stakeholders
Justificação e enquadramento do projeto
Definição do âmbito (scope)
4. Planeamento do Projeto
Estrutura Analítica do Projeto (EAP/WBS)
Planeamento temporal (Gantt)
Definição de atividades e tarefas
Alocação de recursos
Planeamento financeiro (noções básicas)
Identificação de riscos
Plano de mitigação de riscos
5. Ferramentas da Qualidade Aplicadas a Projetos
Ciclo PDCA
Diagrama de Ishikawa
5 Porquês
5W2H
Brainstorming estruturado
Indicadores de desempenho
6. Sustentabilidade e Integração no Sistema de GestãoAlinhamento do projeto com:
ISO 9001
ISO 14001
ISO 45001
Integração de critérios ambientais e sociais
Avaliação de impactos
Melhoria contínua
7. Estruturação do Relatório de Projeto
Estrutura formal do trabalho
Normas de redação técnica
Referenciação bibliográfica
Ética académica
Preparação para apresentação pública
8. Comunicação e Apresentação do Projeto
Técnicas de apresentação oral
Estruturação de apresentações técnicas
Comunicação eficaz
Defesa e argumentação técnica
Estágio(s)
NAO
Bibliografia
Associação Portuguesa para a Qualidade. (2016). Guia de interpretação NP EN ISO 9001:2015. APQ.
Deming, W. E. (1986). Out of the crisis. MIT Press.
Drucker, P. F. (2008). Innovation and entrepreneurship. HarperBusiness.
Fonseca, L. M. (2015). ISO 9001:2015 para uma gestão eficaz. Almedina.
Instituto Português da Qualidade. (2015). NP EN ISO 9000:2015 – Sistemas de gestão da qualidade: Fundamentos e vocabulário. IPQ.
Instituto Português da Qualidade. (2015). NP EN ISO 9001:2015 – Sistemas de gestão da qualidade: Requisitos. IPQ.
Kerzner, H. (2022). Project management: A systems approach to planning, scheduling, and controlling (13th ed.). Wiley.
Osterwalder, A., & Pigneur, Y. (2010). Business model generation. Wiley.
PMI – Project Management Institute. (2021). PMBOK® guide (7th ed.). PMI.
Pires, A. R. (2020). Qualidade: Sistemas de gestão da qualidade (2.ª ed.). Edições Sílabo.
Ries, E. (2011). The lean startup. Crown Business.