Retail Marketing

A unidade curricular não requer conhecimentos prévios específicos.

• ME1. Aulas Teórico-Práticas (TP): Sessões centradas na apresentação e discussão dos conceitos fundamentais do marketing, complementadas com a análise de casos de estudo, promovendo a reflexão crítica e a participação ativa dos estudantes.
• ME2. Aprendizagem Baseada em Projetos (PBL): Desenvolvimento de trabalhos individuais e de grupo, nos quais os estudantes aplicam os conceitos e ferramentas de marketing na análise de problemas e na elaboração colaborativa de estratégias e planos de marketing para marcas e organizações.
• ME3. Orientação Tutorial (OT): Sessões de acompanhamento e supervisão contínua dos trabalhos individuais e de grupo, destinadas à monitorização do progresso, esclarecimento de dúvidas e fornecimento de feedback formativo.
• ME4. Seminários (S): Participação em seminários e palestras com especialistas convidados para a apresentação e discussão de casos reais, promovendo a articulação entre os conteúdos teóricos da unidade curricular e a prática profissional.

São Objetivos de aprendizagem da unidade curricular:

• OA1. Analisar as estruturas e formatos de retalho, considerando o seu papel na organização e dinâmicas dos canais de distribuição
• OA2. Avaliar estratégias de retalho omnicanal para integração de canais e otimização da jornada do comprador.
• OA3. Aplicar tecnologias emergentes e métodos baseados em dados para personalizar a experiência de retalho.
• OA4. Desenvolver estratégias de marketing de retalho, incluindo análise de mercado, planeamento e avaliação de performance.
• OA5. Criar soluções inovadoras para pontos de venda, considerando o impacto do retalho digital, efémero e das tendências de consumo.

• P1. O retalho e os canais de distribuição
  1.1. Estruturas e formatos de retalho
  1.2. Poder, relacionamento e conflito nos canais
• P2. Retalho omnicanal e a integração de canais
  2.1. A jornada do comprador
  2.2. O marketing de retalho digital e as tecnologias no retalho
  2.3. Retalho efémero: os pontos de venda pop-up
  2.4. Retalho baseado em dados: captura, integração e personalização da experiência
• P3. Estratégia e planeamento de marketing de retalho
  3.1. Análise do mercado e da concorrência
  3.2. Estratégia e mix de marketing de retalho
  3.3. Planeamento e desenho do ponto de venda
  3.4. Avaliação da performance de retalho

Os estudantes podem optar por um de dois regimes de avaliação:

A) AVALIAÇÃO CONTÍNUA:

• MA1. Prova Escrita Individual (40%): Prova escrita individual destinada a avaliar a aquisição e aplicação dos conhecimentos e competências desenvolvidos ao longo da unidade curricular. Sem consulta. Nota mínima: 6,0 valores. Caráter obrigatório.
• MA2.1 Projeto de Grupo (20%): Desenvolvimento de um projeto de grupo centrado na análise de uma empresa ou marca com presença no setor do retalho, envolvendo a caracterização do formato de retalho e dos canais de distribuição, a avaliação da estratégia omnicanal, a análise da utilização de tecnologias e dados na experiência de compra, e a elaboração de uma estratégia de marketing de retalho inovadora. O projeto deverá incluir a definição de propostas de melhoria para a experiência do consumidor, o ponto de venda e/ou os canais digitais, bem como a identificação de indicadores de avaliação de desempenho. Nota mínima: 9,5 valores. Caráter obrigatório.

Diretriz IA: Permitido o nível 2 (IA como ferramenta de apoio à redação e rascunho
de código). O estudante deve anexar obrigatoriamente a declaração de uso de IA com a listagem dos prompts utilizados e o registo da sua intervenção crítica.

• MA2.2 Apresentação e Defesa Oral Individual (20%): Exposição individual do projeto e resposta a perguntas do júri. Nota mínima de 9,5 valores. Caráter obrigatório para defesa da nota de grupo (MA2.1).

Diretriz IAG: Nível 0 (Totalmente sem IA).

• MA3. Relatório Individual de Visita a Ponto de Venda (20%): Elaboração de um relatório individual baseado na observação e análise crítica de um ponto de venda, aplicando os conceitos abordados na unidade curricular. Nota mínima: 9,5 valores. Caráter obrigatório.

Diretriz IA: Permitido o nível 2 (IA como ferramenta de apoio à redação e rascunho
de código). O estudante deve anexar obrigatoriamente a declaração de uso de IA com a listagem dos prompts utilizados e o registo da sua intervenção crítica.

Fórmula de Classificação Final:

CF = (0,40 × MA1) + (0,20 × MA2.1)+ (0,20 × MA2.2) + (0,20 × MA3)

B) AVALIAÇÃO POR EXAME (Épocas de Recurso/Especial):

• MA4. Exame Escrito Individual (60%): Nota mínima de 9,5 valores.
• MA5. Prova Oral Individual de Defesa de Nota (40%): Nota mínima de 9,5 valores.

Fórmula de Exame:
CF = 0,60 x MA4 + 0,40 x MA5

Estatuto Trabalhador-Estudante (TE): Isentos de assiduidade em MA2.1. O trabalho de grupo pode ser substituído por projeto individual e a sua respetiva defesa oral individual (MA2.2) é obrigatória.

Melhoria de Classificação: Os estudantes podem realizar melhoria de classificação nos termos previstos no Regulamento Pedagógico da Instituição. A manutenção das classificações obtidas nos elementos de avaliação contínua está sujeita ao disposto no regulamento em vigor.

Suspeitas de Fraude: No caso de suspeita fundada de fraude detetada na fase de correção de prova, o estudante será convocado para prestação de prova oral para verificação dos conhecimentos e competências demonstradas. Esta verificação é realizada por um júri constituído pelo docente da UC e por mais 2 docentes da mesma área. Caso o estudante não comprove ter os conhecimentos e competências demonstrados na prova escrita, a prova ser-lhe-á anulada.

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