Inteligência Artificial no Marketing & Vendas

Não aplicável

As sessões online serão baseadas em exposição interativa, estudos de caso, demonstração de ferramentas e exercícios práticos. A avaliação é contínua, baseada em:

• Participação e contributo nas sessões síncronas (20%)
• Trabalho individual aplicado (relatório ou projeto de aplicação prática da IA em contexto de marketing/vendas) (80%)

O trabalho final avaliará a capacidade de integrar conceitos, ferramentas e ética na proposta de valor comercial. Critérios de aprovação: nota final ≥ 10 valores.

Esta unidade curricular visa desenvolver competências aplicadas no uso da Inteligência Artificial (IA) como ferramenta estratégica para a criação de valor em Marketing e Vendas. Pretende-se que os estudantes compreendam os principais conceitos e tecnologias de IA (machine learning, NLP, automação e análise preditiva), reconheçam o seu impacto na personalização da experiência do cliente, e saibam utilizar soluções de IA para otimizar campanhas, segmentação de clientes, previsão de comportamento e processos comerciais. Ao final, os estudantes deverão ser capazes de integrar a IA na estratégia de marketing e vendas de forma ética, sustentável e orientada a resultados.

• Introdução à Inteligência Artificial e sua aplicação ao Marketing e Vendas.
• Dados e algoritmos: fundamentos de machine learning aplicados à segmentação e previsão.
• Chatbots, automação e personalização com IA generativa.
• Análise preditiva e scoring de clientes.
• Ferramentas de IA no ciclo de marketing digital: CRM, automação e recomendação.
• Ética, privacidade e uso responsável da IA.
• Casos práticos e integração estratégica da IA em Marketing e Vendas.

• - Trabalho Individual e/ou de Grupo - 80.0%
• - Assiduidade e Participação - 20.0%

NAO