Estratégia Organizacional

Conhecimentos base na área de sistemas de informação e desenvolvimento de software

A unidade curricuIar desenroIa-se em torno de um pIano estratégico para uma organização. As auIas teóricas servem para apresentar os temas Ieccionados, assim como os materiais de estudo. As auIas práticas são usadas para a reaIização do pIano estratégico, reuniões de progresso com o professor e escIarecimentos sobre o desenroIar dos trabaIhos. 

As organizações actualmente são confrontadas com escolhas a diversos níveis, por exemplo: estratégias a definir, modelos de negócio a adoptar, organização dos seus processos internos, suporte tecnológico a utilizar, alinhamento estratégico/tecnológico, selecção de mercados/clientes alvo e localização das suas actividades chave. Esta unidade curricular irá abordar a estratégia organizacional sob três perspectivas: estratégias de negócio a adoptar em cenários suportados por tecnologias de informação e comunicação, alinhamento entre estratégia e as tecnologias de suporte e escolha, assim como adopção de tecnologias de suporte. Nesse sentido, são apresentados conceitos e ferramentas para compreender e analisar o desempenho das organizações num mercado global e estudado o impacto da utilização dos sistemas de informação. Pretende-se que os alunos no final da unidade curricular consigam:

• Aplicar os fundamentos da gestão estratégica a organizações digitais;
• Analisar o papel dos sistemas de informação (SI) e tecnologias (TI) como motores da transformação organizacional;
• Desenvolver competências de diagnóstico estratégico (análise interna e externa);
• Aplicar metodologias de reengenharia de processos de negócio com suporte tecnológico;
• Projetar soluções tecnológicas usando plataformas low-code;
• Tomar decisões estratégicas em investimentos de SI/TI.

Pretende-se que os alunos adquiram as seguintes competências:

• Compreender o conceito de estratégia organizacional;
• Perceber a relação entre estratégia organizacional e a capacidade de criar/manter a competitividade;
• Conhecer e seleccionar as ferramentas adequadas ao suporte de uma decisão estratégica;
• Formular um plano estratégico de uma organização suportado por sistemas de informação;
• Alinhar a estratégia com o contexto empresarial e tecnológico: processos, sistemas de informação, pessoas, cultura, produtos e ambiente externo;
• Compreender os passos inerentes à optimização e implementação de processos organizacionais.

1. Introdução à Gestão Estratégica

    1.1. Contexto da gestão estratégica nas organizações digitais

    1.2. Evolução histórica e tendências (estratégia clássica vs. estratégia digital)

    1.3. Conceito de estratégia organizacional

    1.4. Missão, visão e valores

    1.5. Benefícios e riscos da gestão estratégica no contexto atual

2. Sistemas de informação e tecnologias : Perspectiva estratégica

    2.1. Disrupção digital e transformação organizacional

    2.2. Evolução das aplicações IT e impacto nos modelos de negócio

    2.3. Factores de sucesso na estratégia dos sistemas de informação

    2.4. Estratégias de IS e IT (alinhamento e  stratégico e coevolução)

    2.5. Gestão de portfolio de  investimentos em IS/IT

    2.6. Cloud, IA, Big Data, IoT e cibersegurança como fatores estratégicos

    2.7. Modelos de negócio digitais

3. Análise do ambiente externo

    3.1. A natureza evolutiva da gestão estratégica 

    3.2. Âmbito do desenvolvimento estratégico

    3.3. Ferramentas de análise

    3.4. Estudo de casos em setores tecnológicos (fintech, e-health, e-commerce)

4. Análise do ambiente interno

    4.1. Vantagem competitiva e recursos estratégicos

    4.2. Cadeia de valor e redes de valor digitais

    4.3. Ciclo de vida do ciente e integração com SI

    4.4. Análise e otimização de processos de negócio

    4.5. Business Process Management (BPM) e BPMN

    4.6. Introdução a process mining e ferramentas digitais

5. Vantagem competitiva

    5.1. Estratégias funcionais para melhorar a eficiência, qualidade, inovação e agilidade

    5.2. Posicionamento competitivo e diferenciação

    5.3. Modelos de negócio digitais (freemium, subscription, plataforma, AI-as-a-service)

    5.4. Implicações das estratégias nos SI/T

    5.5. Gestão de risco em investimentos de SI/TI

    5.6. Business case para investimentos digitais

6. Governação e gestão estratégica dos SI/TI

   6.1. Alinhamento estratégico SI/negócio

   6.2. Frameworks de governação (COBIT, ITIL, TOGAF)

   6.3. Cloud governance e AI governance

   6.4. Competências digitais e cultura organizacional

   6.5. Instrumentos de governação e impacto nos processos de negócio

   6.6. Transformação digital e frameworks (MIT CISR, McKinsey, Deloitte)

A avaliação é organizada da seguinte forma:

a) Um exame escrito individual com um peso de 10 valores (em 20) e mínimos de 25%;

b) Trabalhos de investigação inviduais desenvolvidos durante as aulas teóricas (apresentações entre a 2ª e 12ª semana). Este trabalho será cotado para 2 valores.     

c) Trabalho prático (realizado no máximo por 3 alunos) que consiste na elaboração de um plano estratégico de uma organização. Este trabalho será cotado para 6 valores (inclui relatório e apresentações entre a 2ª e 12ª semana). A entrega final terá lugar na última semana de aulas;

d) Desenvolvimento, por cada aluno, de um processo do plano estratégico através de uma ferramenta low code. Esta componente será cotada para 2 valores e a entrega final terá lugar na última semana de aulas.

No ponto c)  as classificações atribuídas poderão diferir entre os elementos de cada grupo.

As aulas práticas têm presenças obrigatórias de 25%.

NAO