Sistemas de Informação I

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A unidade curricuIar desenroIa-se em torno da análise do sistema de informação de uma organização e na elaboração de propostas de melhoria.

Nas aulas teóricas, são apresentados e discutidos os temas do programa, recorrendo a exposições orais, apresentações em PowerPoint, vídeos e análise de casos de estudo, com o objectivo de enquadrar teoricamente os conceitos e ilustrar a sua aplicação prática.

Nas aulas laboratoriais, os estudantes realizam o trabalho prático ao longo do semestre. Estas sessões incluem acompanhamento contínuo, reuniões de progresso e esclarecimento de dúvidas, de forma a orientar o desenvolvimento das actividades, apoiar a aplicação dos conceitos e garantir a qualidade da análise efetuada.

O papel dos sistemas de informação nas organizações exige uma abordagem integrada das suas dimensões tecnológicas, organizacionais e humanas, de forma a compreender a sua relevância nos modelos de negócio atuais. Pretende-se que os estudantes adquiram as competências necessárias para analisar, implementar e avaliar sistemas de informação, considerando também os desafios éticos, sociais e de segurança associados.

No final da unidade curricular pretende-se que os alunos consigam:

• Identificar e descrever os principais componentes tecnológicos dos sistemas de informação.
• Explicar e exemplificar como os sistemas de informação suportam actividades empresariais e contribuem para a criação de vantagem competitiva.
• Distinguir diferentes níveis de decisão organizacional e relacioná-los com os sistemas de informação que os suportam.
• Comparar abordagens de desenvolvimento e aquisição de tecnologias e sistemas de informação.
• Identificar ameaças e vulnerabilidades e avaliar mecanismos de segurança, considerando fatores tecnológicos e humanos.
• Discutir e avaliar questões éticas e sociais decorrentes da utilização generalizada de sistemas de informação.
• Analisar criticamente o sistema de informação existente numa organização real e propor melhorias fundamentadas.
• Aplicar conceitos teóricos de sistemas de informação à análise de empresas reais, com base em evidências recolhidas.

1. Fundamentos e Contexto dos Sistemas de Informação

• Sistemas de Informação Empresariais
• Sistemas de Informação, Organizações e Estratégia

2. Colaboração e Sistemas Empresariais

• Global e-business e colaboração
• Sistemas empresariais: ERP, CRM e SCM
• Excelência operacional e gestão da relação com clientes

3. Comércio Eletrónico e Transformação Digital

• E-commerce: modelos, plataformas e processos digitais

4. Informação, Conhecimento e Decisão

• Gestão do conhecimento
• Suporte à tomada de decisão (MIS, DSS, ESS)

5. Ética, Segurança e Impacto Social

• Questões éticas e sociais em sistemas de informação
• Segurança nos sistemas de informação

6. Desenvolvimento e Gestão de Projetos

• Desenvolvimento de sistemas de informação (SDLC, Agile)
• Gestão de projetos de sistemas de informação

7. Gestão Global de Sistemas de Informação

• Estratégias, desafios e modelos de operação globais

A nota final da unidade curricular é composta pelos seguintes elementos:

• Exame escrito (cotação: 12 valores), com mínimo de 30% da classificação;
• Trabalho prático, realizado em grupo, centrado na análise de um sistema de informação existente numa organização real e na proposta de melhorias, com entregas parciais entre a 2.ª e a 13.ª semana de aulas (cotação: 6 valores);
• Estudo de operacionalização de uma ferramenta empresarial, realizado em grupo, entre a 2.ª e a 13.ª semana de aulas (cotação: 2 valores).

Para qualquer um dos componentes avaliados poderá ser requerida defesa oral, individual ou em grupo.

A assistência às aulas práticas deve ser, no mínimo, de 50%.

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