Comportamento do Consumidor e Pesquisa de Marketing

Não aplicável

1. Metodologias Verbais (dizer), fazendo uso dos recursos pedagógicos Exposição, Explicação, Diálogo e
Interrogação;
2. Metodologias Intuitivas (mostrar), fazendo uso dos recursos pedagógicos Demonstração, Audiovisuais e
Textos Escritos;
3. Metodologias Ativas (fazer), fazendo uso dos recursos pedagógicos Trabalhos em Grupo e Individuais,
Estudo de Casos e Simulação.

a)    Identificar os elementos influenciadores do comportamento do consumidor
b)    Compreender os processos de decisão do consumidor
c)    Compreender os conceitos de grupo, cultura e subcultura como influenciadores da decisão do consumidor
d)    Reconhecer os problemas na área do comportamento do consumidor
e)    Aplicar as técnicas de exploração, recolha e organização e apresentação de informação de pesquisa

1. Comportamento Consumidor            
1.1. Envolvimento, Perceção, Memória E Aprendizagem Cognitiva   
1.2. Motivação Do Consumidor
1.3. Personalidade e fatores psicográficos           
1.4. Formação E Mudança De Opinião, Atitude E Comportamento
1.5. Processos De Decisão Do Consumidor           
1.6. Influências Situacionais  
1.7. Grupos, Cultura e Subculturas
2. Pesquisa de Marketing
2.1. Identificação do problema de pesquisa de marketing
2.2. Estudos Qualitativos vs Estudos Quantitativos
2.3. Processos para a recolha de dados
2.4. Apresentação dos resultados de pesquisa

• - Prova escrita - 100.0%

• - Prova escrita - 50.0%
• - Trabalho de grupo - 50.0%

NAO