Introdução ao Marketing

Não aplicável.

Nesta unidade curricular, são utilizados os seguintes métodos de ensino:

a) Métodos verbais, com utilização de exposição, explicação, diálogo, debate e interrogação;

b) Métodos intuitivos, com utilização de demonstração, audiovisuais e textos escritos;

c) Métodos ativos, com utilização de trabalhos em grupo, estudos de casos e gamificação.

Espera-se que no final da unidade curricular o aluno esteja habilitado a:

a) Explicar o conceito e o processo de marketing;

b) Discutir a importância da gestão do relacionamento com cliente;

c) Relacionar o planeamento estratégico com o planeamento de marketing;

d) Distinguir e usar metodologias de análise do mercado e de deteção de oportunidades;

e) Distinguir e relacionar as etapas da estratégia de marketing: segmentação, targeting, diferenciação e posicionamento;

f) Distinguir e combinar as variáveis do marketing-mix: produto, preço, distribuição e comunicação;

g) Selecionar decisões estratégicas e operacionais de marketing e avaliar o seu impacto na performance organizacional.

Parte I. O marketing: conceito e processo

1. Marketing e orientação para o cliente

2. Estratégias e programas de marketing

Parte II. Análise de oportunidades e definição da estratégia de marketing

3. Ambiente de marketing

4. Comportamento de compra: mercado consumidor e mercado organizacional

5. Concorrência

6. Estratégia de marketing

Parte III. O marketing-mix

7. Política de produto

8. Política de preço

9. Política de distribuição

10. Política de comunicação

NAO