Comportamento do Consumidor

n. a.

Serão utilizadas as seguintes metodologias de ensino-aprendizagem:
1. Expositiva, com recurso a meios audiovisuais para explicação dos conteúdos programáticos;
2. Ativa, através da discussão de casos práticos e de conhecimento teórico (artigos científicos).

Espera-se que no final da Unidade Curricular, o aluno esteja habilitado a:

(1) Descrever a importância e aplicar os conceitos do estudo do comportamento do consumidor.

(2) Compreender os principais modelos de comportamento do consumidor.

(3) Avaliar e interpretar as implicações psicológicas e sociológicas no processo de tomada de decisão.

1. Introdução ao comportamento do consumidor
   1. Diferenciação de comportamentos de consumo, de compra e recolha de informação
   2. Necessidades do consumidor
   3. A aplicação do comportamento do consumidor
2. Variáveis individuais
   1. O Eu
   2. Perceção
   3. Memória e aprendizagem
   4. Motivação
   5. Atitudes
3. Variáveis sociológicas e psicossociológicas
   1. Grupos e líderes de opinião
   2. A família
   3. Classes sociais
   4. Cultura
4. O processo de tomada de decisão

Avaliação periódica:
- Componente individual (70%): Dois Testes escritos individuais, 35% cada. As provas estão sujeitas a uma nota mínima de 7 valores para aprovação neste modelo de avaliação.
- Trabalhos de grupo (30%)

Avaliação por exame:
Opção A:
a) Exame, com um peso de 100% na nota final.

Opção B:
a) Exame, com um peso de 70% na nota final;
b) Trabalhos de grupo realizados em avaliação periódica, com um peso de 30% na nota final;

NAO