Gestão da Distribuição

Introdução ao Marketing

Introdução à gestão

Nesta unidade curricular são utilizadas as seguintes metodologias de ensino:

1) Metodologias verbais (dizer), fazendo uso dos recursos pedagógico: exposição, explicação e diálogo;

2) Metodologias intuitivas (mostrar), fazendo uso dos recursos pedagógicos: demonstração, audiovisuais e textos escritos;

3) Metodologias activas (fazer), fazendo uso dos recursos pedagógicos: trabalhos em grupo, gamificação;

4) Metodologias que incorporam tecnologias nos processos de ensino: Kahoot!, Mentimeter, etc.

a) Conhecer a distribuição enquanto variável de marketing;
b) Saber diagnosticar vantagens e inconvenientes de localizações, tipologias e formas de comércio;
c) Conhecer e aplicar os princípios básicos de um estudo de viabilidade de implantação;
d) Saber a importância da gestão da cadeia de valor;
e) Dominar e aplicar princípios de gestão de stocks e armazenamento.

I – Introdução à Distribuição e ao retalho

II – O ponto de venda

– Tipos de lojas a retalho

– Seleção da localização da loja

– Os elementos em loja

III – Comunicação na Loja

IV – Gestão de Preços no retalho

V – Comportamentos de consumidores em Lojas a retalho

VI – A Animação em Loja

– Promoções de vendas

– Relações públicas

– Atendimento ao cliente

VII – Gestão de Operações no retalho

 – Dimensões financeiras

– Dimensões operacionais

– Gestão diária do ponto de venda

– Gestão das entregas a clientes

– Operações de Conservação e Manutenção da loja

– Lean Management

VIII – Formulação da estratégia a retalho e plano de ação

A avaliação periódica:

a) Dois testes individuais, sem consulta, com um peso de 30% cada na nota final (nota mínima de 8 valores no primeiro teste para aprovação nesta modalidade. O segundo teste não tem nota mínima);

b) Um trabalho de grupo, com um peso de 20% na nota final;

c) Mini fichas, com um peso de 20% na nota final.

As únicas justificações de não presença aceites são as enquadradas no artigo 39.º do Regulamento Académico do 1.º ciclo de estudos da ESTGOH.

A avaliação por exame:

a) Um exame individual, sem consulta, com um peso de 100% na nota final.

Havendo fundadas suspeitas de fraude académica, detetada no momento da correção de elementos de avaliação (portanto, sem ser em flagrante), poderá ser realizada prova oral para esclarecimento dos factos.

NAO