Instrumentos de Controlo de Gestão

Alguns conhecimentos de Excel, nomeadamente de utilização de tabelas dinâmicas e de elaboração de gráficos.

A unidade curricular funcionará com aulas teórico-práticas, procurando conjugar a dimensão expositiva da matéria com a necessária exemplificação prática, onde o docente e os alunos apresentarão e discutirão a resolução de diversos casos exemplificativos da vida real.

 Métodos de Ensino

 A unidade curricular será lecionada através de aulas teórico-práticas, combinando a exposição teórica dos fundamentos com a aplicação prática pelos estudantes. O método de ensino adotado segue uma abordagem de aprendizagem ativa, incentivando a investigação, a reflexão crítica e a construção do conhecimento de forma progressiva e estruturada.

Revisão Sistemática da Literatura – Aprendizagem Baseada em Investigação

Na componente teórica, os estudantes realizam uma revisão sistemática da literatura, em grupos de dois, utilizando a metodologia PRISMA. O processo inicia-se com uma questão orientadora, à qual os estudantes devem responder com base na análise de estudos científicos selecionados. Esta abordagem enquadra-se na Aprendizagem Baseada em Investigação (Research-Based Learning – RBL), promovendo o desenvolvimento de competências de pesquisa, análise crítica e síntese da informação. A revisão será posteriormente apresentada em aula, proporcionando um momento de discussão e reflexão coletiva sobre os temas teóricos do programa.

 Desenvolvimento Prático – Aprendizagem Baseada em Problemas (Problem-Based Learning (PBL)) e Projetos (Project-Based Learning)

Na componente prática, os estudantes trabalham em grupos de quatro, onde desenvolvem um Balanced Scorecard (BSC) e um Tableau de Bord para um dos diretores de uma empresa, que pode ser real ou fictícia.

O desenvolvimento do trabalho segue uma abordagem progressiva, onde antes de cada fase o docente expõe teoricamente o tema e apresenta exemplos ilustrativos, garantindo que os estudantes compreendem os conceitos e a sua aplicação prática antes de iniciarem o trabalho em grupo.

As etapas do trabalho são as seguintes:

• Formulação da Estratégia – Definição da visão e missão da empresa.
• Definição dos Objetivos Estratégicos – Estabelecimento das metas de longo prazo.
• Comunicação da Estratégia – Estruturação da estratégia para garantir a sua clareza e alinhamento dentro da organização.
• Definição dos Indicadores – Identificação dos indicadores de acompanhamento dos objetivos estratégicos, táticos e operacionais, bem como das metas associadas.
• Planeamento da Medição – Definição dos prazos de cálculo, fontes de dados e fórmulas de cálculo para cada indicador.
• Avaliação da Performance – Aplicação do BSC para avaliar o desempenho da empresa, com a ajuda de num software, utilizando dados simulados.
• Construção do Tableau de Bord – Desenvolvimento de um Tableau de Bord para um diretor de uma área funcional da empresa, facilitando a monitorização dos indicadores mais relevantes para a sua tomada de decisão.

O trabalho será apresentado em aula, permitindo que os estudantes aprendam através da observação das soluções desenvolvidas por outros grupos.

Durante todo o processo, o docente assume o papel de consultor, acompanhando a evolução dos grupos, fornecendo feedback contínuo e ajudando os estudantes a desenvolverem uma visão crítica sobre o seu próprio trabalho, incentivando a melhoria contínua ao longo do desenvolvimento.

Esta abordagem visa fortalecer a autonomia, o pensamento analítico e a capacidade de tomada de decisão, preparando os estudantes para a aplicação real dos instrumentos de controlo de gestão

Nesta unidade curricular pretende-se dar a conhecer, analisar e discutir os diversos instrumentos destinados a avaliar e gerir o desempenho das organizações, com ou sem fins lucrativos e por conseguinte dos respetivos responsáveis, através de um conjunto equilibrado de indicadores de desempenho e de mecanismos de reporte, com vista a avaliar eficiência e eficácia.

O aluno no final da unidade curricular deve ser capaz de:

• Identificar o papel, objetivos, destinatários e diversidade de instrumentos de um sistema de controlo de gestão.
• Desenvolver e analisar os instrumentos de controlo de gesta, tanto no âmbito estratégico como operacional.
• Identificar os problemas de implementação dos diversos instrumentos, com vista a promover os seus objetivos e evitando a adoção de indicadores que possam estimular atitudes e comportamentos contraproducentes.
• Devem ser ainda capazes de conhecer os diversos softwares disponíveis no mercado implementar o BSC.
• Devem ainda ser capazes de construir uma folha de cálculo que permita apoiar a construção do BSC ou do Tableau de Board.

1 – Avaliação da performance e sistemas de controlo.

2 – Sistemas integrados de avaliação da performance.

3 – O Tableau de Board e sua implementação

    3.1. Conceitos fundamentais.

    3.2. Selecionar os eixos de progresso.

    3.3. Determinar os pontos de intervenção.

    3.4. Selecionar os objetivos e indicadores.

    3.5. Estruturar o TB.

4 – O Balanced Scorecard e sua implementação.

    4.1. Conceitos básicos

    4.2. Preparação do processo de implementação

    4.3. A construção do mapa da estratégia.

    4.4. Definição de indicadores.

    4.5. Definição de metas.

    4.6. Identificação, alinhamento e selecção de iniciativas.

    4.7. A primeira reunião de controlo.

    4.8. A organização focada na estratégia.

    4.9. Construção de folha de cálculo para implementar o BSC.

5 – Incentivos baseados em instrumentos de controlo.

NAO