Práticas de Secretariado e Assessoria I

Noções gerais de utilização das principais ferramentas do Microsoft Office.

Tratando-se de uma unidade curricular teórico-prática, a frequência assídua e a participação ativa e crítica do/as estudantes será fortemente solicitada durante as aulas.

Haverá momentos de natureza expositiva, da responsabilidade da docente, alternados com análise de textos e realização de exercícios práticos.

Serão analisadas situações reais de comunicação e expressão oral e escrita.

Esta unidade curricular desenvolverá competências de atuação profissional e de forte aplicação prática. Pretende estimular capacidades reflexivas e de atuação sobre práticas de secretariado e assessoria, dos processos inerentes à inovação nas organizações, bem como assessorar a direção relativamente à introdução de melhorias continuas nas práticas de trabalho. 

Competências saber-saber

1) Compreender atividades de secretariado e assessoria no contexto do funcionamento estratégico das organizações;

2) Compreender a importância dos normativos da Qualidade para a inovação das organizações;

3) Compreender, gerir e avaliar boas práticas de secretariado.

Competências saber-fazer

1) Saber articular práticas de assessoria com objetivos organizacionais;

2) Aplicar práticas de organização de processos de trabalho; 

3) Aplicar técnicas de comunicação nas organizações; 

4) Assessorar e aconselhar a direção sobre necessidades de informação.

1. Assessoria de Direção e o Desenvolvimento Organizacional
a) Importância da Assessoria e o desenvolvimento dos objetivos das organizações;
b) Práticas relevantes de Assessoria de Direção para o desenvolvimento das organizações.

2. Comunicação Organizacional e as práticas de Assessoria

2.1. Análise às necessidades de comunicação

a) Relações Públicas e a atuação da Comunicação Institucional;
b) Técnicas de apoio à identificação de públicos estratégicos nas organizações.

2.2. Comunicação Interna e a Assessoria
a) Comunicação Interna, os eixos e as orientações estratégicas;
b) Desenvolvimento da Comunicação Interna e o apoio da Assessoria.

2.3. A Qualidade e a Auditoria Interna
a) Normativos de atuação da Qualidade nas Organizações;
b) Melhoria continua e a Qualidade.

3.Práticas aplicadas
a) Redação do relatório de identificação de necessidades de informação estratégias;
b) Redação do relatório qualidade e a identificação de oportunidades de melhoria.

1. Avaliação distribuída 1:

1.1 Prova escrita (60%) a realizar na aula de 25 de novembro de 2025.

Elemento de avaliação obrigatório com nota mínima de 8 valores. 

1.2 Trabalho prático (40%), grupo constituído por 3 estudantes com apresentação e defesa oral na aula de 15 de dezembro 2025 e entrega via
NONIO até ao dia 12 de dezembro de 2025.

Elemento de avaliação obrigatório com classificação mínima de 8 valores.

A classificação final resultará da média dos dois momentos de avaliação estabelecidos, e que se pode diferenciar de entre os elementos do grupo de
trabalho.
A interação e a colaboração entre os elementos de cada grupo são fundamentais, para o sucesso comum. A determinação e o cumprimento de prazos são indispensáveis para atingir os objetivos.

A opção por avaliação distribuída obriga à comparência em 60% das aulas lecionadas sendo as faltas justificadas consideradas para a contagem de presenças. O não cumprimento das presenças obrigatórias conduz, automaticamente, para avaliação na época de Recurso.

15 semanas de aulas corresponde a ~11h de trabalho semanal para a UC sendo que 4h são de aula, sobram, portanto, 7 horas para estudo autónomo por semana.

Classificação final: Prova escrita*60% + Trabalho prático*40%

2. Avaliação distribuída 2:

2.1 Prova escrita (70%) a realizar em data definida no Calendário Escolar para a época Normal. Elemento de avaliação obrigatório com classificação mínima de 8 valores.

2.2 Trabalho prático individual (30%), com apresentação e defesa oral na mesma data de realização da prova escrita descrita no ponto anterior. Entrega
via NONIO até 48h antes da data prevista.

Elemento de avaliação obrigatório com classificação mínima de 8 valores.

A classificação final resultará da média dos dois momentos de avaliação estabelecidos.

Classificação final: Prova escrita*70% + Trabalho prático*30%

3. Avaliação por Exame

Consiste na realização de uma prova escrita (100%). O aluno tem acesso à avaliação final em época de recurso:

a) Se submeteu à avaliação em época normal e não obteve aprovação;

b) Não se submeteu à avaliação em época normal; 

c) Não cumpriu a percentagem de presenças obrigatórias; 

d) Pretende prestar provas de melhoria de classificação obtida em momentos de avaliação anteriores.

NAO