Comércio Electrónico

Esta Unidade Curricular não carece de conhecimentos prévios além dos que constam no plano curricular.

As aulas são constituídas por duas componentes, teórica e prática de forma a proporcionar ao aluno uma
aquisição de conhecimentos estruturada em fundamentos de base teórica e validada com ferramentas de
aplicação prática. O aluno terá acesso aos diapositivos que a bibliografia integra bem como a material de
estudo desenvolvido pelo docente.

Objectivos:

• Esta unidade curricular visa dotar os alunos de um conjunto de capacidades instrumentais e conceptuais no domínio do comércio eletrónico. Nomeadamente, a abordagem aos novos modelos de comércio e negócio eletrónico, como a utilização da web 2.0 e das redes sociais.

Competências:

No final do semestre, os alunos serão capazes de:

• Explicar os principais conceitos relacionados com o comércio eletrónico.
• Explicar o processo de introdução de aplicações comércio eletrónico numa organização.
• Explicar as tecnologias e infraestruturas de suporte subjacentes.
• Discutir as questões de segurança e de legislação envolvidas na realização de transações comerciais na internet.
• Estarão aptos também para, desenvolver um negócio baseado num site web, nas redes sociais e através do desenvolvimento de aplicações para o “smartphone”.
• Serão também capazes de aferir e validar resultados das estratégias e dos diferentes modelos
  de negócio implementados tendo por base métricas com suporte na web analítica.

1. Introdução ao comércio eletrónico.
2. Conceitos e modelos de comércio eletrónico.
3. Infraestrutura de comércio eletrónico: a internet, a web e as plataformas “mobile”.
4. Desenvolvimento de uma presença online: website, redes sociais, sites “mobile” e Aplicações para
   smartphone.
5. Segurança e sistemas de pagamento no comércio eletrónico.
6. O marketing eletrónico no negócio digital.
7. Gestão do relacionamento com o cliente.
8. Gestão da procura e da cadeia de fornecimento.
9. Novas tendências no comércio eletrónico.

NAO

1. E-commerce 2023-2024: business, technology, society; Pearson; (July, 2023) Global Edition 17th Edition by Kenneth Laudon (Author), Carol Traver (Author), ISBN-13:    978-1292449722
2. Digital Business and E-Commerce Management 7th Edition,by Dave Chaffey (Author), Tanya Hemphill (Author), David Edmundson-Bird (Author) , Pearson; 7 edition (June 13, 2019), ISBN-13: 978-1292193335
3. Growth IQ: Master The 10 Paths To Grow Your Business, Pan MacMillan (2018), Tiffani Bova, ISBN-13: 978-1529004670
4. Comércio Eletrónico, Edições Esgotadas (2022), Luís Filipe Caetano, ISBN: 978-9899092532
5. E-Commerce para Gestores: Lançar e gerir uma loja online, Editora d’Ideias (outubro de 2022), Vera Maia, ISBN-13: 978-9895381739
6. The Digital Transformation Playbook: Rethink Your Business for the Digital Age, Columbia BusinessSchool Publishing (April 5, 2016), ISBN-13: 978-0231175449
7. Management Information Systems: Managing the Digital Firm, 16th edition, Kenneth C. Laudon, Jane P. Laudon, Published by Pearson (March 13th 2019), ISBN-13: 978-0135191798