Conhecimentos de Base Recomendados
Não há conhecimentos de base recomendados definidos.
Métodos de Ensino
A unidade curricular será desenvolvida segundo um modelo teórico-prático com exposição estruturada dos conteúdos e respetiva análise e discussão ou debate. Utilizar-se-á uma metodologia interrogativa e interativa prévia à apresentação dos principais conteúdos e conceitos, e demonstração/exemplificação dos mesmos através da sua aplicação prática em situações quotidianas e recorrendo, sempre que se justifique, a meios audiovisuais. Contemplará, também, momentos de trabalho em pequenos grupos, com apoio tutorial e a realização de exercícios de dramatização, role-playing, dinâmicas de grupo e outros, com orientação, e ainda o estudo autónomo com pesquisas sobre os conteúdos expostos e a leitura e análise crítica de textos/artigos.
Resultados de Aprendizagem
O aluno deve adquirir:
Conhecimentos de:
* Comunicação e relações interpessoais;
* Comportamento individual e grupal e suas influências.
Aptidões para:
* Adotar estratégias de comunicação verbal e não-verbal e de interação com doentes, outros profissionais e público;
* Compreender o mundo que o rodeia no âmbito individual e relacional;
* Reconhecer e discutir a importância do comportamento na relação interpessoal;
* Demonstrar empatia face às necessidades do outro.
Competências para:
* Comunicar e interagir de forma adequada, em diferentes contextos profissionais;
* Lidar adequadamente com o utente e sua família, respeitando diferenças, direitos e necessidades;
* Pensar criticamente sobre alguns fenómenos psicológicos que têm impacto na vida do dia a dia;
* Interpretar e analisar o comportamento humano.
Programa
- Comunicação humana e relacionamento interpessoal
1.1. Comunicação humana Pragmática da comunicação
Importância do estudo da comunicação e funções da comunicação
Comunicação verbal (oral e escrita) e não verbal, comunicação face a face e entrevista
Barreiras à comunicação e fidelidade na comunicação
Atitudes na comunicação
1.2. Relacionamento interpessoal
Estilos de relacionamento interpessoal
Interação social e relações interpessoais
Fatores que afetam a qualidade das relações interpessoais
Autoconceito, autoestima e processos atribucionais
Cognição social, impressões e fatores para a sua formação, categorização e suas disfunções.
2. O conflito nas relações interpessoais
Os tipos deconflito
Lidar com os conflitos e habilidades para o seu tratamento
3. Motivação
Motivação e comportamento
Teorias e abordagens da motivação
4. O grupo – Fenómenos grupais e processos de liderança
4.1. Interação grupal e identidade
Definição, características e tipos de grupos
O comportamento no grupo
O trabalho em grupo e suas vantagens e desvantagens
Comunicação, eficácia e produtividade do grupo
Coesão grupal e pressão de conformidade
4.2. Liderança
Características e estilos de liderança
Funções e consequências da liderança.
Docente(s) responsável(eis)
Lúcia Maria Simões Fernandes CostaMétodos de Avaliação
Os alunos são avaliados através da participação ativa nas aulas (pequenos trabalhos de reflexão em grupos ao longo da abordagem dos conteúdos programáticos, iniciativa participativa, pontualidade e assiduidade); de um trabalho de grupo mais aprofundado, escrito e com apresentação oral, sobre conteúdos abordados na disciplina, que revele a capacidade para refletir sobre os mesmos; e de um teste escrito, de avaliação de conhecimentos, sumativo, constituído por questões que avaliam a extensão e profundidade dos conhecimentos teóricos adquiridos na disciplina e a capacidade de aplicação prática desses conhecimentos a situações quotidianas e específicas da área científica do curso.
A aprovação na disciplina é obtida com uma classificação igual ou superior a 9,5 valores (numa escala de 0 a 20); a qual exige igualmente uma classificação igual ou superior a 9,5 valores em cada matriz: T e TP.
A duas matrizes terão uma composição para a avaliação nas seguintes percentagens:
T - 70% (teste escrito) + TP - 30% (trabalhos escritos com apresentação oral) = 100%
A classificação em cada uma das componentes de avaliação, não pode ser inferior a 9,5 e o sucesso da disciplina resultará da media ponderada das duas matrizes cujo resultado terá de se situar entre 10 e 20 valores
A avaliação pode, também, ser realizada através de um exame escrito, de estrutura idêntica ao do teste escrito (com 70% para a matriz T e 30% para a matriz TP), durante as épocas designadas para o efeito.
Estágio(s)
NAO
Bibliografia
Bibliografia Primária:
*Abreu, M. V. (1998). Cinco ensaios sobre motivação. Coimbra: Almedina.
*Chiavenato, I. (2000). Introdução à teoria geral da administração. (6ª ed. rev. e act.). Rio de Janeiro: Campus. XXVI, 700 p. ISBN 85-352-0557-8.
*Fachada, M. O. (2012). Psicologia das relações interpessoais (2ª Edição). Lisboa: Edições Sílabo.
*Feldman, R. (2001). Compreender a psicologia. Lisboa: McGraw Hill.
*Fiske, J. (1998). Introdução ao estudo da comunicação. Lisboa: Edições Asa.
*Marc, E., & Dominique, P. (1996). Interacção social. Porto: Rés Editora.
*Leyens, J.P. (1985). Teorias da personalidade na dinâmica social: Teorias da personalidade na dinâmica social. Lisboa:Verbo.
*Porritt, L. (1992). Interaction strategies : an introduction for health professionals. 2nd ed. Melbourne: Churchill Livingstone. ISBN 0-443-04214-4.
*Serra, A. V. (1986). Motivação e aprendizagem. Porto: Contraponto.
*Wright, B. (1992). Skills for caring: communication skills. Edimburgo: Churchill Livingstone.
Bibliografia Secundária:
*Academia de Líderes Ubuntu (2019). Construir pontes Ubuntu. Juventude em Ação; Eramus +. Link para download: https://www.academialideresubuntu.org/pt/publicacoes/livro#:~:text=Livro%20%22Construir%20Pontes%22&text=%E2%80%9CGostar%C3%ADamos%20de%20acreditar%20que%20o,culturais%20ou%20da%20sociedade%20civil.
*Berlo, D. K. (2003). O processo de comunicação: Introdução à teoria e à prática. São Paulo: Martins Fontes.
*Prette, A & Prette, Z. (2010). Psicologia das Relações Interpessoais: Vivências para o trabalho em grupo. São Paulo: Vozes.
*Rego, A. (2016). Comunicação pessoal e organizacional: teoria e prátIca (4ª Edição). Lisboa: Edições Sílabo, Lda.
*Santos, L.I.M.M.S. (2019). A liderança como fator potenciador de motivação (Dissertação de Mestrado não publicada). Escola Superior de Gestão do Instituto Politécnico de Tomar. Link para download: https://comum.rcaap.pt/bitstream/10400.26/31449/1/Disserta%C3%A7%C3%A3o-Lideran%C3%A7a_-motiva%C3%A7%C3%A3o%2030_12.pdf
*Watzlawick, P., Beavin, J., & Jackson, D. (1967), (1998). Pragmática da comunicação humana: um estudo dos padrões, patologias e paradoxos da interacção. São Paulo: Cultrix.
Ao longo do período letivo são fornecidos aos alunos textos de apoio, assim como, a documentação utilizada nas aulas.