Conhecimentos de Base Recomendados
Não há.
Métodos de Ensino
Os conteúdos da disciplina são apresentados através da exposição e discussão de exemplos. (Método Expositivo)
São propostos exercícios aos alunos para que treinem a resolução de problemas de diferentes tipos. (Método Experimental)
Resultados de Aprendizagem
Depois de frequentar a unidade curricular espera-se que cada aluno seja capaz de
- Compreender os diferentes conceitos da arquitetura organizacional dos sistemas de informação
- Conceber, modelar e analisar processos e atividades organizacionais
- Conhecer os conceitos essenciais de BPM
- Modelar os principais componentes de processos de negócio através de diferentes ferramentas que permitem compreender, comunicar, avaliar e administrar processos de negócio
- Compreender os processos, sua eficiência e eficácia, com base na decomposição dos seus componentes e atributos e em técnicas e ferramentas adequadas
- Promover a transformação de processos através da evolução planeada do ciclo de vida dos processos de negócio, estratégias e metodologias de melhoria contínua e gestão da mudança.
Programa
- Gestão de processos de negócio
- Modelo de gestão para implementar a gestão por processos
- Estrutura organizacional para a gestão por processos
- Ciclo de vida da gestão por processos
- Modelação de processos
- Monitorização de processos
- A framework BPM
- O BPM e as organizações
- Benefícios e Dificuldades da BPM
- Diretivas para Desenho de uma Solução BPMN
Docente(s) responsável(eis)
Estágio(s)
NAO
Bibliografia
- Borralho, C. (2020). Informação e gestão de processos de negócio. Edições Sílabo.
- Campos, A. (2014). Modelagem de processos com BPMN (2ª edição). Brasport.
- Johnson, T.; Huffman, S. & Chatfield, C. (2019). Microsoft project 2019 step by step. Microsoft Press.