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Fundamentos e Etapas de Implementação do Sistema de Gestão da Qualidade

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Programa

Conceitos gerais de gestão da qualidade
Princípios de Gestão da Qualidade
Ciclo PDCA
Etapas de implementação do sistema de gestão da qualidade e o processo de
certificação
Avaliação

Estágio(s)

NAO

Bibliografia