Projeto de Produtos e Serviços

Conhecimentos de Base Recomendados

Engenharia da Qualidade, Marketing

Métodos de Ensino

Aulas de apresentação de conteúdos teóricos expositivas. Aulas práticas de análise da evolução dos projectos.

Resultados de Aprendizagem

Dotar os discentes da capacidade de: a. Desenvolver estratégias de planeamento de portfólios de produto; b. Identificação das necessidades do cliente; c. Definição de especificações; d. Geração de conceitos; e. Teste de conceitos com metodologias adequadas. Dotar os discentes de capacidade de entendimento do design robusto e do uso de Métodos de Taguchi como ferramentas de design robusto.

Programa

1. Comportamento dos consumidores
2. Processos de desenvolvimento de portfólio de produtos e organizações
3. Planeamento de produtos – timing e estratégias
4. Identificação das necessidades dos clientes – ferramentas de pesquisa de mercado
5. Especificações do produto
6. Geração de conceitos
7. Selecção de conceitos
8. Teste de conceitos
9. Projeto robusto via Métodos de Taguchi – introdução ao design de experiências
10. Estimativa de custos de produção

Métodos de Avaliação

Avaliação por projectos
  • - Apresentação final - 20.0%
  • - Relatório - 60.0%
  • - Apresentações sumativas e discussões - 20.0%

Estágio(s)

NAO

Bibliografia

Ulrich, K.T., Eppinger, S.D. Product Design and Development, 4th. Ed. McGraw-Hill (2008)

Otto, K., Wood, K. Product Design – Techniques in Reverse Engineering and New Product Development, Prentice Hall (2001)

Raghavarao, D., Wiley, J.B., Chitturi, P. Choice-based Conjoint Analysis – Models and Designs, CRC Press (2011)

Pires, A.R. Inovação e Desenvolvimento de Novos Produtos, Edições Sílabo (1999)

Mitra, A. Fundamentals of Quality Control and Improvement, 3rd. Ed., Willey (2012)

Rosenau Jr., M.D. The PDMA Handbook of New Product Development, John Willey & Sons (1996)

Malhotra, N. Pesquisa de Marketing: Uma Orientação Aplicada, 6.ª Ed., Bookman (2012)

Kotler, P., Keller, K. L. Administração de Marketing, 12.ª Ed., Pearson (2006)