Microcredenciação em Sistema de Gestão da Qualidade – ISO 9001

A adoção de um Sistema de Gestão da Qualidade, de acordo com os princípios da ISO 9001, norma de sistemas de gestão mais amplamente utilizada no mundo, representa uma decisão estratégica tomada ao mais alto nível da organização. Esta decisão visa alcançar objetivos específicos e melhorar os resultados, sendo uma mais-valia particularmente relevante quando aplicada aos sistemas de gestão da qualidade em saúde.
Ao focar-se na capacidade de satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes, aumentar a sua satisfação e melhorar o desempenho geral da organização, a ISO 9001 reforça o propósito central de qualquer instituição: criar valor sustentável e promover a excelência.
A norma adota uma abordagem baseada em processos, integrando o ciclo PDCA (Planear, Fazer, Verificar, Agir) como base para a melhoria contínua. Além disso, incorpora o pensamento baseado em risco, promovendo tanto a fidelização dos clientes como a competitividade da organização, sustentada por práticas responsáveis e sustentáveis.
Adotar a ISO 9001 é, assim, uma decisão estratégica para organizações que procuram excelência operacional e impacto positivo nos seus mercados.
Neste sentido, a criação deste curso tem como objetivos capacitar o formando de conhecimentos para planear, implementar e controlar um Sistema de Gestão da Qualidade, de acordo com as orientações e os requisitos da norma de referência ISO 9001,devendo reconhecer os princípios gerais de orientação de um Sistema de Gestão da Qualidade; identificar e interpretar os requisitos da norma ISO 9001 e as etapas de implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade e ainda compreender a abordagem por processos.

Podem candidatar-se ao curso todos os profissionais que exerçam ou pretendam exercer funções na área da qualidade ou qualquer pessoa, titular de escolaridade obrigatória, que tenha interesse na área, nomeadamente estudantes, docentes e não docentes.

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