Ethics

Not applicable.

The curricular unit works in theoretical-practical classes, combining an expository approach to more theoretical subjects, accompanied by illustrative examples, with discussion and resolution of practical cases. The teaching-learning methodologies follow these approaches: theoretical-expository; active; participatory; self-study guided by the teacher; demonstrations in class; individual work / problem solving in class; and work in small groups in class.

a) Framing
The curricular unit Ethics and Deontology taught to the 3rd year (2nd semester) of the degree in Management and Administration Secretariat presents itself as a comprehensive and broadband body of knowledge. Its mission and spirit is to meet the expectations of a student of business sciences in the 21st century.
It aims to highlight the social importance of the functions of a professional in the Secretariat and Advisory area. It also intends to support the student’s personal development and contribute to the creation of a broad base of knowledge stimulated by the initiation to research.
It is also a central concern of the curricular unit to raise the awareness, on the part of students and future professionals, of the importance of ethical, deontological, human and social values, in order to have an active citizenship, the socially responsible exercise of a profession and the construction of a society better and better prepared for the ethical challenges of competitiveness, progress, organizational change.

b) Objectives
1. Contextualize the ethical phenomenon.
2. Identify the main theoretical concepts related to ethics, deontology and morals.
3. Raise awareness of the importance of ethical/deontological codes.
4. Raise awareness of the importance and respect of ethics in business.
5. Provide students with a theoretical-practical body of knowledge about specific aspects of ethics in the Secretarial and Advisory área.
6. Ensure confidentiality and information security when performing Secretarial and Advisory duties.
7. Work on students’ communication skills.
8. Encourage students to elaborate/write/construct with academic rigor a written research article/essay/paper.
9. Foster creativity, group work and autonomous and guided bibliographic consultations.
10. Foster a taste for valuing knowledge, in general, and for valuing business knowledge, in particular.

c) Skills
1. Understand the ethical dimension of Secretarial and Advisory practice.
2. Develop a professional practice and ethics in their field of intervention.
3. Internalize concepts of ethics, deontology and morals.
4. Demonstrate ethical decision making in practical situations.
5. Value Code of Practice of the profession of Secretarial and Advisory practice.

Syllabus

PART I: Introduction and concepts

I.1. General notions about ethics
I.2. Ethics and morals
I.3. Culture based on ethical values
I.4. General notions about deontology
I.5. Analysis of cases and ethical dilemmas

PART II: Ethics in professional activity
II.1. Definitions and objectives
II.2. Examples of codes of ethics/deontological codes of regulated professions
II.3. Need for codes of ethics/deontological codes in professions and organizations
II.4. Ethical training in the various institutions
II.5. Business ethics
II.6. The role of public administration and political power
 

PART III: Analysis of practical solutions for the standardization of the Secretariat and avisory profession

III.1. Contribution to the ethics and deontology of the Secretarial and Advisory professional
III.2. Ethics in public relations and organizational communication activities
III.3. The relevance of soft skills for the Secretarial and Advisory professional
III.4. Ethics and the evolution of the secretarial management profession
III.5. Ethics in conflict management in modern organizations
III.6. Ethics in personal and organizational communication
III.7. Ethics in time management
III.8. Main Secretarial and Advisory practices of a Portuguese organization
III.9. Associations of Secretarial and Advisory professionals in Portugal

PART IV: Specific aspects – Case studies

NAO

Main

AA. VV. (2015). Relações Públicas e Comunicação Organizacional – Desafios da Globalização. Lisboa: Escolar Editora.
Almeida, F. (2010). Ética, Valores Humanos e Responsabilidade Social das Empresas. Cascais: Principia.
Almeida, F., Seixas, A., Gama, P. e Peixoto, P. (2015). A Fraude Académica no Ensino Superior em Portugal: um Estudo sobre a Ética dos Estudantes Portugueses. Coimbra: Imprensa da Universidade de Coimbra.
Aristóteles (2015). Ética a Nicómaco (5.ª ed.). Tradução, prefácio e notas de António de Castro Caeiro. Lisboa: Quetzal Editores.
Borges, M. J. (2015). Secretariado – Uma Visão Prática para Profissionais que Exerçam Funções de Apoio a Órgãos de Gestão (3.ª ed.). Lisboa: Edições Técnicas e Profissionais (ETEP).
Cunha, M. e al. (2016). Manual de Comportamento Organizacional e Gestão. Lisboa. 8.ª Edição. Lisboa: RH Editora.
D’Elia B. e al. (2021). Excelência no Secretariado: a Importância da Profissão nos Processos Decisórios como Assessorar e Atingir Resultados Corporativos e Pessoais com Competência e Qualidade. eBook.
D’Elia B. e Amorim M. (2020). Excelência no Secretariado: a Importância da Profissão nos Processos Decisórios. eBook.
Dias, M. O. (2004). “Reflexões sobre a Ética no quotidiano da profissão”. Gestão e Desenvolvimento 12, pp. 81-103.
Dias, M. O. (2014). “Ética, organização e valores ético-morais em contexto organizacional”. Gestão e Desenvolvimento 22, pp. 89-113.
Ferreira, R. F. (1996). “A ética e a actividade profissional”. Jornal de Contabilidade 227, pp. 33-40.
Ferreira, R. F. (1998). “Deontologia profissional: independência e colaboração”. Jornal do Técnico de Contas e da Empresa 388, pp. 4-6.
Gonçalves, G. (2013). Ética das Relações Públicas. Coimbra: Edições Minerva Coimbra.
Mercier, S. (2003). A Ética nas Empresas. Tradução de António Joaquim Esteves e Conceição Soares. Porto: Edições Afrontamento.
Neves, J. C. (2014). Introdução à Ética Empresarial (2.ª ed. rev. atualiz.). Cascais: Principia.
Neves, J. e al. (2006). Manual de Competências Pessoais e Instrumentais – Teoria e Prática. Lisboa: Edições Sílabo.
Neves, J. G., Garrido, M. V. e Simões, E. (2015). Manual de Competências Pessoais, Interpessoais e Instrumentais – Teoria e Prática (3.ª ed.). Lisboa: Edições Sílabo.
Neves, M. C. P. (Coord.) (2016). Ética – dos Fundamentos às Práticas. Lisboa: Edições 70.
Neves, M. C. P. (Coord.) (2017). Ética Aplicada – Educação. Lisboa: Edições 70.
Oliveira. L. A. (2013). Ética em Investigação Científica – Guia de Boas Práticas com Estudos de Caso. Lisboa: Lidel.
Pedro, R. (2016). O Papel do Profissional de Secretariado – O Caso do Secretariado da Administração dos Serviços de Ação Social do Instituto Politécnico de Leiria. Trabalho profissional inédito (não editado). Coimbra: Instituto Politécnico de Coimbra.
Rocha, A. (2005). “A ética e os tributos ao longo do tempo”. Revista Electrónica Infocontab 3, pp. 1-24.
Santos, E. (Coord.) (2016). Práxis e Inovação em Secretariado. Castelo Branco: Instituto Politécnico de Castelo Branco (Escola Superior de Educação).

Complementary

Aaker, D. A. (2010). Building Strong Brands. New York: Simon & Schuster.
Almeida, V. (2000). A Comunicação Interna na Empresa. Lisboa: Práxis.
Batista, L., Fernandes, J., Boque, N., Reis, D. e Caçola, M. (2013). Gestão de Tempo (coord. Ferrão Filipe e Joaquim Caetano). Lisboa: Escolar Editora.
Beirão, I., Vasconcelos, P., Rasquilha, L., Matos, L., Fernandes, A. e Nunes, M. I. (2008). Manual de Comunicação Empresarial (coord. de Maria de Vasconcelos e Joaquim Caetano). Corroios: Plátano Editora.
Bird, P. (2014). Gestão do Tempo. Coimbra: Actual Editora.
Costa, R. F. (2012). Equipas de Alto Rendimento – Saber Liderar Equipas de Trabalho. Lisboa: Editora RH.
Cushway, B. & Lodge D. (1993). Organizações, Planeamento e Comportamento. Lisboa: Clássica Editora (vers. portuguesa).
Duterme, C. (2008). A Comunicação Interna na Empresa – a Abordagem de Palo Alto e a Análise das Organizações. Lisboa: Instituto Piaget.
Garrido, M. V. e Prada, M. (2016). Manual de Competências Académicas – da Adaptação à Universidade à Excelência Académica. Lisboa: Edições Sílabo.
Linkemer, B. (2005). Secretária Eficiente. São Paulo: Nobel.
Moreira, I. (2014). A Excelência no Atendimento . 4.ª edição atualizada. Lisboa: Edições Lidel – Edições Técnicas.
Nascimento, E. e Trabula, M. (2016). Elucidário de como Elaborar Documentos de Interesse Geral. 19.ª Ed. Coimbra: Edições Almedina.
Pedrosa, I. e Teixeira, M. P. (2000). Organização e Práticas de Secretariado. Lisboa: Universidade Aberta.
Pimentel, M. (Coord.) (1998). Enciclopédia da Secretária [3 volumes]. Setúbal: Marina Editores.
Rego, A. (2016). Comunicação Pessoal e Organizacional – Teoria e Prática (4.ª ed.). Lisboa: Edições Sílabo.
Rego, A. (2019). Liderança – Humildade e Soberba. Lisboa: Edições Sílabo.
Rego, A. e Cunha, M. P. (2019). Que Líder Sou Eu? Manual de Apoio ao Desenvolvimento de Competências de Liderança (3.ª ed. rev. atualiz.). Lisboa: Edições Sílabo.
Rego, A., Cunha, M. P., Gomes, J., Cunha, R. C., Cabral-Cardoso, C. e Marques, C. A. (2015). Manual de Gestão de Pessoas e do Capital Humano (3.ª ed.). Lisboa: Edições Sílabo.
Russ, J. (2000). Dicionário de Filosofia: Conceitos, Filósofos e 1850 Citações. Tradução de António Maia da Rocha. Lisboa: Didáctica Editora.

Santos, A. D. (2024). Desafios de Ética Contemporânea. Lisboa: Edições Sílabo.
Santos, P. M. (2019). Secretariado e Estratégia Organizacional – Assessoria, Gestão de Eventos e Planeamento Estratégico. Lisboa: Edições Esgotadas.
Savater, F. (2016). Ética Para um Jovem (23.ª ed.). Tradução de Miguel Serras Pereira. Alfragide: Publicações Dom Quixote.
Singer, P. (2008). Escritos Sobre Uma Vida Ética. Lisboa: Dom Quixote.
Soares, C. (2004). “Ensinar ética empresarial: será isto um oximoro?”. Estudos de Gestão 9(2), pp. 165-173.
Sousa, M. J., Duarte, T., Sanches, P. G. e Gomes, J. (2006). Gestão de Recursos Humanos – Métodos e Práticas. Lisboa: Lidel.
Vala, J. e Caetano, A. (2007). Gestão de Recursos Humanos (3.ª ed.). Lisboa: Editora RH.
Vieira, A. M. (2014). Técnicas Administrativas e Secretariado (2.ª ed.). Porto: Conselho Profissional de Secretariado (CPS).
Vieira, A. M. e Vieira, P. (2014). Um Escritório sem Papel – Gestão Documental e Arquivo. Porto: Conselho Profissional de Secretariado (CPS).
Villafane, J. (1998). Imagem Positiva – Gestão Estratégica da Imagem das Empresas. Lisboa: Edições Sílabo (versão portuguesa).
Vivien, G. e Arne, V. (1999). Guia Larousse da Secretária Perfeita. Lisboa: Edições CETOP.

Electronic Bibliography

Association of Portuguese Professional Secretaries. http://www.asp-secretarias.pt.

Portuguese Association for Protocol Studies. http://www.aporep.com/.